流行りものは試してみるべしということで、最近Twitterをはじめました。
使ってみると、確かに大きな可能性を秘めたツールであるように感じます。ソフトバンクグループ全社員に利用を命じた孫正義氏のTwitterの自己紹介では、「初めてInternetに出会った時以来の感動です」と書かれています。
まだ利用経験は浅いですが、私なりの解釈としては、Twitterのもつ可能性（威力）とは、「自由さ（手軽さ）」と、「リアルタイム性」が生み出す、「雰囲気形成力」ではないかと思っています。
１４０字という文字制限は、（一定の論理構成をもった）文章を書くという重荷を背負わなくていいというルールであり、それが「自由さ（手軽さ）」となり、まさしく独り言をつぶやくように、思ったときに即投稿するという「リアルタイム性」につながってきます。
そうすると、一人ひとりのつぶやきは他愛のないものであっても、それがリアルタイムにどんどんと表れることで、今という時間の「雰囲気」を形成していく力になっていきます。当然ビジネスにおいても、雰囲気を読み取るために、また雰囲気を形成するために、Twitterをマーケティングツールとして活用する動きがますます広がっていくでしょう。
ところで、こういった自由で手軽な文字コミュニケーションが主流になっていくと、ビジネスにおいて、相手に何かをきちんと伝えなければならない場面でのコミュニケーション力の低下に拍車がかかるのではないか、という不安も持っています。杞憂かもしれませんが、これについては次回書きます。