あなたの「悩み」を「新たな気づき」に変え、あなたを「笑顔」にする専門家。
今を楽しむ、自分になる！
中村優太です。
早速ですが。。。
あなたは
ジャパネットたかた
を知っていますか？
そう。。。
あの通販で有名な、ジャパネットたかたです。笑
でね。
そんな有名なジャパネットたかたの高田社長なのですが。。。
テレビでは聞けない
高田社長の「これぞプロ」の発言
がありますので、あなたともシェアしたいと思います。
『「ま、いいか」と、
あきらめそうになる気持ちを
ぐっとこらえて頑張ると、
仕事が楽しくなってくるし、
お客様からの反応もあるものなんです』
『一つひとつの
仕事をするたびに
「これが最高なのか？これ以上はできないのか？」
って心の中で
つぶやきながら
ベストを尽くしてみてください。
もし失敗しても、
最善を尽くした結果であれば、
必ず次の成功に結び付きます。
それが結果的に失敗を忘れ
くよくよしないことにつながると思います』
『反省会の場で、
私が禁句にしている
言葉があります。
「おかしいな。こんなはずではなかったのに」
です。
自分の狙い通りに
物事が進まなかった時
誰でもつい使ってしまう言葉です』
『売れない
理由を探すより
売れる方法を
探したほうが
絶対に次の結果に
つながると思います』
『将来どうなる
という想定はしますが、
確定させることはできないので、
今、最善を尽くしていく。
それが僕のやり方です。
将来を考えるよりも、
今やることで
次が見えるようにする。
目標のない積み上げ方式です』
『サービスの質を高めるには
どんなことを意識したらよいのでしょうか。
私はお客様の
「がっかりした」
という声を
聞きのがさないことだと思います』
『自分にとってのマイナスを
極力小さくしたいという思いが、
ミスから逃げてしまう原因になります。
ミスから目を背ける方が楽でしょうが、
問題を大きくしてしまうリスクが
とても大きくなる。
ミスや過ちを認めて
丁寧な対応をする方が
結果としてマイナスを
小さく済ませることになるのです』
いかがでしたか？
高田社長のプロ意識、やっぱりスゴイですよね＾＾
ぜひ参考までに。
あなたなら大丈夫！
『人生はシンプル、
複雑に考えてはダメ。
今を一生懸命に生きる。
これに尽きる』
高田明
最後まで読んでいただき
ありがとうございました。
◇あなたは今のままで十分
価値のある、スゴイ人です◇
いつもあなたに感謝です！
いつもしあわせ。
すべてにありがとう。
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