最近KPJ Hospitalに行った方がいて、
丁寧にレポートしてくました。
１）１階玄関を入ると、係の方が出迎えてくださいます。
「初めて利用する」と伝えると簡単に行き先を教えてくれます。
２）２階の初診受付に行くと、
日本の銀行のような番号札を渡され、
向かい側のベンチで順番まで待ちます。
３）番号を呼ばれたら、受付担当者にパスポートの提示
を求められ、
住所、電話番号、生年月日、宗教などを聞かれカルテを作り、
すぐ横のベンチで待ちます。
＊この時に担当Drが決まりますので、希望があれば伝えます。
（小児科にはDr３名いますが、今日は１人だけと言われたので、
初診の担当は決まってるということかも知れません）
４）次は、向かいにある部屋で看護師さんによる予診があります。
一人が身長体重の計測、血圧の測定。
もう一人が症状の経過を聞いたり、
アレルギーの有無などの問診をします。
特に心配なことなどがあれば、
このときに伝えておくと良いと思います。
５）担当Drの診療室に案内され、
もらった番号札を受付に出して順番を待ちます。
Drごとに診療ブースがあり、受付担当者がいます。
順番がくると、名前を呼ばれるのではなく、
目で合図してくれます。
＊日本語の話せるスタッフはいないようですが、
１）の係のおば様に日本語で対応して欲しいと伝えると、
日本人ボランティアの方に電話をしてくれ、
その方が要所要所で通訳することも可能だそうです。
特に先生の説明など分かりにくい時には
遠慮せずにお願いして良いと思います。
ただし、日本人ボランティアの名前は一人しか書いていなかったので、
必ず連絡がつくということではないと思います。
＊ Drの待合室は病院といえどもかなり冷房がきいています。
熱のある時にはもちろん、
付き添いでも羽織るものが欲しいほどです。
＊ うちが診ていただいた先生は、
とても温厚で問診や診察がじっくり丁寧。
ゆっくり分かりやすく説明してくださり大変印象が良かったです。
日本のようにDrが時間に追われている感じがないので、
こちらも世間話をしながらリラックスでき、
何でも聞ける雰囲気です。
６）診察が終わると、渡された処方箋などの紙を受付に提出。
そこでまた番号を渡されて、薬があれば先に薬を受け取り、
会計します。
*費用は、Dr診察がRM100(約3,000円）薬その他合わせて
合計RM130（約4,000円）ぐらいでした。（検査はせず）
*医療保険を購入している場合、
事前に保険会社に許可を得ていれば、
支払いはせずに済んだようですが、
後から申請して返金してもらうことも出来るようです。
*患者さんはたくさん来ていて、
日本の大きめ病院並みに込んではいますが、
ここまでで所要時間２時間位とそれほど待たされた感じはしませんでした。
システムがちゃんとしているからだと思います。
*駐車場はなかなか空きがないからか、
路駐の車が狭い道にあふれています。
でも遅めの時間に行っても、立体駐車場の最上階にはおけました。
ただし、その立体駐車場の通路がとても狭く怖いです。
大きな車や運転初心者はこすらないよう要注意です。
*駐車場料金は時間によってで、
２時間ぐらいでRM３でした。Touch’nGo 使えます。
*1階に小さな売店と食堂がありました。
【病院詳細】
KPJ Johor Specialist Hospital
（KPJ ジョホール・スペシャリスト・ホスピタル）
80100 Johor Bahru
14時00分～17時00分
*Thistle hotelの近くです。