女性の集客専門アドバイザー・増田恵美です。
お客様が早く来すぎて困った！
お客様が早く来すぎて困ったことはありませんか？
自宅のお教室で10時からのレッスンなのに9時半にピンポ～ン♪
「げげっ！まだ掃除機かけてるよ！」
サロンで前のお客様の施術中に次のお客様が早く来てしまう。
「げげっ！どこでお待ちいただこう」
困ってしまいますよね。
開場時刻
コンサートや舞台でも「開場時刻」と「開演時刻」があります。
セミナーでも「開場時刻」と「開始時刻」があります。
コンサート会場に早く着いても入れてくれませんよね。
セミナー会場でも同じです。
主催者は準備の真っ最中ですから。
開場時刻から開始時刻の間に会場に入りましょう。
会場に早く着いたら時間を潰す配慮を
先週、大阪のインスタセミナーの直前に、資料のコピーをしに行きました。
会場のビルの下に戻るとクライアントがいました。
会場がわからないのかと思い
「ここだよ」と言ったら
「はい、早く着きすぎたので時間になるまで待ってます」←おお！感動！！
セミナー会場となる会議室は時間で借りています。
早く着いても借りている時間になるまでカフェで時間を潰すようにしています。
増田恵美@megumi_m0529
電車の遅延を恐れて余裕をもって出たので早く着きすぎた。会場に行く前にアイスカフェオレ飲んで。NTTdocomoビルを真下から。 #電機メーカーではエヌテーテーと発音します https://t.co/B8b5Dv7rno
2019年05月21日 09:39
ですが、受講者が早く来てしまうことが今まで何度かありました。
私より先に会場に着いた受講者が席に座っていたこともあります。
準備もあるし、借りている時間の前に会場に入られると困るのですよ。
そのための「開場時刻」です。
以前、こんな話を聞きました。
会社員だったころ、いつも約束の時間ジャストにくる取引先の営業がいたそうです。
聞いてみたら早めに着いて、近くで時間を潰して約束の時間に来ていたんですって。
早く着いたからと行ってしまえば前の商談の最中かもしれない。
ちゃんと相手のことを考えているんですね。
仕事ができる人はそういう人なんだよね。
マナー違反
お店での待ち合わせは5分前に着け
人のお宅に行くときは5分遅れて着け
若い頃に母から言われたことです。
自宅でお教室やサロンをしている人ならよくわかると思います。
普通の主婦なら「おばちゃん仕方ないなぁ」で呆れられるだけで済みます。
自分でビジネスをしている人がやると自分の評価が下がりますよ。
相手の迷惑を考えよう。
企業との打ち合わせやセミナーに遅れてしまうのはよくない。
けど、指定された時間より早く行くのもマナー違反ですよ。
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