ブランディングは、あなたの価値を大きくしてお客様から「高くてもあなたから買いたい」と選ばれることですが、その価値って2つあります。
ひとつめはあなたの商品・サービスが提供するそもそもの機能の価値。例えば、美容院だったら髪を切ること。掃除機だったらゴミを吸引すること。それがなくなったら商品・サービスとして成り立たないものです。この機能の質を上げて価値を大きくすることができます。
でもこれって買う前にはわからないものですよね。しかもある程度までいったら普通の人には他との違いってわかりずらいんです。

そこで出てくるのがもうひとつの価値。あなたの提供する商品・サービスの周りにある価値です。これはお客様の心で感じる価値だったりします。例えば、広告や販促ツール、ブログなどのデザインとか、看板やお店の雰囲気とか、インテリアとか、あなたの人柄やスタッフの対応とか、話し方やブログの口調や文体とかが、お客様の心で感じる価値になります。
こんな経験はありませんか?
A社とB社の商品があったとします。そこでA社とB社の機能の違いがわかりません。違いといえばA社の商品はあなたの好きな(例えば赤)色、B社の商品は味気のない灰色。でも、A社の商品の方が価格は高いとして・・・両方を比べた結果、価格が高いけど好きな色のA社の商品を選んだというようなこと。
これは、あなたにとってA社の商品以外の心で感じる価値が大きくなっているから高くても選んだのです。
あなたの競合と差別化し「高くてもあなたから買いたい」と選ばれるには、お客様の心で感じる価値を高めることが大切なのですね。あなたのお客様はどのようなものに価値を感じるか?価値を高めるブランディングの戦略はこうやって考えるところから始まっていきます。
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