売れるデザインのアドバイザー、小澤歩です。
マーケティングリサーチというと
リサーチ会社に依頼をして
市場分析やグループインタビューなど、
大企業がマーケティング予算をかけてやること。
おおよそ小さい会社や個人事業の方には
あまり縁がないようなイメージでした。
ソーシャルメディアが発達して、
マーケティングリサーチの方法も変わってきています。
今までのリサーチ方法から
SNSや口コミサイトなどを活用することが
主流になっているようですね。
方法が変わっているのはそうですが、
注目したいのは考え方。
以前はリサーチするのは市場です。
現在～これからは人の心の中になります。
こちらの知りたいことを市場で調べるのではなく、
お客様の言っていることや求めることを
気づける力が必要になってくるのですね。
市場ではなく人の心を分析していくと、
自分の事業の競合もかわってきます（参考記事）。
そう考えるとマーケティングリサーチは
大企業だけのものではなくなって、
小さい会社や個人事業でもできること。
いや、できることというよりも
やらなければいけないことになりますね。
これからのリサーチ方法も注目ですが、
今まで以上にお客様の心の中を探ることを
常に考えていきたいところです。
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