売れるデザインのアドバイザー、小澤歩です。
4月3日にブランディングと全脳思考モデルの
コラボセミナーを行いますが、
その全脳思考を担当される西邑浩信さんが
「営業は会社の鏡」というブログをあげています。
詳しくはブログを読んでいただくとして、
ブランド戦略やブランディング的にも
営業は会社のブランド戦略を表現、
顧客に体感してもらうものとしても考えられます。
企業や個人に関わらずブランド戦略には
ブランド体験［brand experience］と
いわれる言葉があます。
これは顧客が（企業や商品サービス、個人の）
ブランドと接触する全ての機会をいいます。
広告や販促プロモーション、WEBサイトなど、
最近ではソーシャルメディアもそうなります。
いかに企業（商品サービス）として
ブランドを構築しようと思っても、
それが一貫性を持った形で
顧客に接触し、伝わらないと
正しいブランド戦略にはなりません。
もちろん営業の方が顧客と接触するときも
（名刺交換や電話の応対ですら）
大切なブランド体験の場。
企業の想いが正しく理解される営業スタイルでないと
望むブランド・イメージは持ってもらえません。
まさに会社の鏡ということですね。
あたりまえですが、
僕は営業コンサルタントでもありません。
それでもブランド戦略としての営業を
考えてみることもあります。
なので珍しくこんなことを記事にしてみました。
企業が大きくなればなるほど、
外だけでなく内（社内）へのブランド発信も
特に大切になってくるのですね。
［東北太平洋沖地震支援］
パーソナル・ブランディング×全脳思考～コラボセミナー
2011年4月3日（日）東京飯田橋にて開催詳細は→こちら
fecebookページ～ブランディング・デザイン戦略
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(c) jazzman｜写真素材 PIXTA