質問にこたえるまでの時間は0.3秒 | ブランディングで発信!売れるデザインのつくり方

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ブランディング・販促のコンサルタントをしています。東京や埼玉を中心に全国で活動し、企業や店舗の売上アップや集客をデザインの戦略やブランディングで高めていくことが得意です。

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こんにちは。小澤歩です。


昨日は福島正伸先生の講演を

120回以上聞いているという強者。

千田利幸さんのお話を聞くことができました。


そこで聞いたことの一つは、

悩み相談や質問には0.3秒で返してあげるということ。

事実、福島先生はそのとおりです。

質問をされて「う~ん・・・」など考えていると、

相手が感じることは、

「あ、何か答えを絞り出しているな」と思うそうです。


とにかく質問には0.3秒で返してあげると、

相手は「おお、そうか!」と妙に納得し、

こちらを信用してくれるそうです。


それがたとえあっていなくてもいいんです。

一番、重要なのは答えを

教えてあげることではなく、

答えを探すお手伝いをしてあげること。

どんなことでも答えは

その人自身が持っているのですから。


なるほど、いい話しを聞けました。

さすが千ちゃん!



最後までお読みいただきまして、

ありがとうございました。

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