おはようございます
雨が降っていなくてよかった〜
今日は草加で一番大きい
お祭りなんです（笑）
飲食店の出店があったり
よさこいや
サンバカーニバルが
行われたり・・・
お祭りに参加される人に
とっては
この日のために
いろーんな準備をしてきたから
雨だと、
ちょっと残念な気持ちに
なっちゃいますからね・・・
曇りでよかった〜
雨が降りませんように・・・
私も時間があれば
見にいきたいと
思います（笑）
さぁ〜今日は
サロンの「人気おもてなし」
第３位です
第３位は・・・
季節のおもてなし
です
私のサロンでは
お客様がお帰りの際に
プチプレゼントを
お渡ししています。
例えば
今の季節だと
「梅干し」です
湿度や暑さで
気分が悪くなりそうな時に
パク
と食べられる
梅干しを
バックの中に入れて
過ごして欲しい・・・
と言う想いで
お渡ししています
そして
来月は
２００個限定で
汗拭きシートを
お渡しします
これは去年からですが
オリジナルで作り
可愛い〜と
好評でした
あとは
うちわもプレゼントします。
（サロンの前にも置いて歩いている人が
自由に取れるようにもなってます）笑
冬になると
「ホッカイロ」
これも、
お客様から大好評です
寒い時に
ポケットに入れて
にぎにぎして欲しいな〜と
思ってお渡ししています。
その他の季節は
年間を通して
お渡ししているものが
ありますが、
そのギフトも
毎回、たいへ〜ん喜んで
いただけています
ポイントは
すべてバックに入れて
おいてもらえる物
そして、
使えるもの
見るたびに
私たちを思い出して
くれるもの
まるでストーカー
ですね
でもね、
これは私たちが考える
「お客様への約束事」に
書いてあることを
行なっているだけ
なんです
「お客様を家族、友人、恋人と
思ってお迎えします」
これは
私たちがお客様にお約束していること。
です
このように
スタッフ全員が共有する
行動指針があると
ブレないサロンが
作れるので
オススメです
もちろん
1人サロンでも
作った方が良いですよ
お客様との約束事なので
書いて貼っておくと
お客様からは
安心してもらえます
明日はいよいよ
第２位です
お楽しみに〜
それでは本日も
元気いっぱいで
お客様をお迎え致しましょう
頑張って下さいね
いつも応援しています
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《感動サロンの創り方》
満員御礼終了しました
大阪１０月２２日満員御礼終了しました
仙台１１月３０日満員御礼になりました
東京12月３日 残り６席終了しました
東京２０１８年８月３０日満員御礼
東京２０１８年１０月５日終了しました
第一回の参加者様の感想をご紹介致します
■セミナを受けて解決しそうな事はありましたか？
・新規の方へのリピートへの繋げ方
・上位３０%のお客様を大切にする意味
・おもてなしや心配りの大切さ
・目標達成方法
・SNSの活用の仕方
・理念の大切さ
・やるべき事が全てわかった
・時間の作り方
・単価アップの方法
他にもたくさんの感想をいただいております。
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２０１８年８月３０日満員御礼
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5月13日、14日満員御礼 終了しました
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『あなたにお願いしたい！』
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日程:
2018年1月1６日 (火) 14：３0〜18：00 満員御礼
2018年1月29日 (月) １４：３0〜18：00 満員御礼
２月は個別セッションです
２月14日（水）１４：３0〜18：00 満員御礼
２月19日（月）１４：３0〜18：00 満員御礼
3月５日（月）14：00〜17：30 満員御礼
3月13日（火）14：00〜17：30 終了
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