人としても、仕事人としても
全ては相手の気持ちを考えることから始まる。
こと仕事になると
普段、当たり前のようにしている「相手の気持ちをくみ取ること」ができなくなる。
誰だって、簡単にできるはずなのに。
「相手の気持ちをくみ取ること」
スタッフが、「何のために仕事をしているのか？」が
しっかりと理解できていないと、
「お客様の、気持ちをくみ取らない仕事」をしてしまう。
仕事は上司のためでもなく、会社のためでもなく、
「お客様が依頼してくれたからこそ」存在している。
「お客様」という言葉で、気持ちを汲みとれないのであれば
常に個人名、団体名を頭に思い浮かべよう。
佐々木さんのお役に立つため
佐々木さんの人生にとって、生活にとって
お役にたつために、自分ができることは何なのか？
メールを一つとっても、と言うか
全ての行為は
「相手の気持ちをくむこと」が 一番大事だ。
常に心に、でっかいバケツを用意しておこう！
（うまく落とせず）