社長ひとり頑張っても、
できることは限られている。
お客さんと接するのはスタッフ
だし、悲喜こもごもの体験を
するのも圧倒的にスタッフ。
若いころに研修会で学んだ
ことがある。
今から２０年ほど前だが、その時
は目からうろこだった。
それは、会社の組織図を反対に
しましょうということだった。
ふつう会社組織はピラミッドで
一番が上が社長で一番下が
平社員。
それを真逆にすると、ピラミッド
を支える支点はとても不安定
になる。
社長なんて所詮そんなもの
なんだと教わった。
給料は会社からもらうものでは
なくて、お客様からもらうもの。
だからこそ、平社員が最前線
でお客様と接することが必要
なんだと教わった。
スタッフが元気な会社はこういう
ことを無意識にやっている会社。
今日も一日楽しく過ごせますように。
ジョージ
No.1145
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
３０代から４０代の中小企業経営者のナビゲーター
経営・マーケティングコンサルティング
アウトソーシング受託（経理・給与計算・販売管理）
ファイナンシャルプランニング
460-0002
名古屋市中区丸の内２丁目１７－２６－３０３
合同会社フロンティア CEO 後藤昭一
上海オフィス
上海睿德进出口贸易有限公司
副総経理
ジョージのブログ
http://ameblo.jp/georgegoto
まぐまぐ登録 http://archive.mag2.com/0001286538/index.html
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊