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        会社のズグ近くには、昔からやっている「とんかつ屋」がある。

        年配の夫婦二人で店をやっている。味もサービスもソコソコだ。

        夫は、料理一切を一人でやっている。15人程度で一杯になる店だが、

        ピーク時には、待たされることもある。それでも、妻は厨房には入らない。

        夫はいつも「こわおもて」で、愛想が一切ない。

        妻は、お茶を代えたりこまごまとしたサービスをして、愛想の固まりだ。

        いかにも職人気質の夫、いかにもサービス精神あふれる妻。

        あの店の客は、一体どちらを気に入って、リピータでいるのか?

        いつもそんなことを考えながら、とんかつをほお張っている。

        ■■21世紀は心理の世紀■■