ウチの生産陣は、
全員が毎日の業務時間を
9つに区分して15分単位で記録している。
□１．プランニング
□２．新規構築業務
□３．新規案件の修正・要望対応
□４．納品済案件の修正対応
□５．納品済案件の要望対応
□６．ミーティング、打合せ
□７．その他
□８．残業時間
□９．休憩時間
昨年の春先は、
【新規案件の修正・要望対応】、【納品済案件の修正対応】、【納品済案件の要望対応】といった対応業務が大きな時間を占めていた。
僕らにとって、生産性のないもしくは生産性の少ない時間だ。
言わずもがな、
最も生産性のある時間は、【新規構築業務】である。
しかし、
昨年の春先は、
この【新規構築業務】の時間を、対応業務時間が大きく蝕んでいた。
この対応業務時間を軽減しない限り、
僕らの生産性は向上しない。
生産陣にとっては大きな課題だった。
そして、
当時、生産陣のメンバーからは、
『対応業務専属班を形成すべき！』との意見も上がってきた。
僕は、
この意見を汲み上げることは、
「生産性の向上」を放棄することだとわかっている。
だから、
生産陣に対し、この意見を断固却下し、
別のある習慣を身につけさせることを課した。
（ここでは、そのノウハウは公表できない）
その習慣が功を奏し、
【対応業務】での非生産性の時間は、
昨年の春先を比較し、約８０％も減少した。
ようやく生産陣もその効果を自覚する時が来た。
僕からしたら「待っていましたょ」って気分。
結果的には、凄まじい効果だが、
僕が生産陣に課したことは、たった一つのことだ。
たった一つの業務を習慣化すること。
まさに『継続は力なり』って感じ！☆
2013年は、昨年と比較し、
生産性を２倍向上することに取り組む。
ガンバレ！生産陣！