お客さまをえこひいきしてます

「お客様があっての仕事。どんな方にも平等に…」

それって、本当に正しいと思いますか？

あなたのことが大好きで、

少しお待たせしてしまっても、

こちらの都合で予約変更をお願いしても、

いつも笑顔で「ありがとう」と言って、

こちらのお勧めするコースや商品を喜んで買って下さるAさま。

いつも遅刻してきて、

「高い」「安くならないの？」と言い、

お勧めしても押し売り扱いするBさま。

…はたして平等で良いと思いますか?

お客さまも、あなたも、経営も、全てがうまくいくには

どちらのお客さまとお付き合いするべきか、

言わずともお分かりになりますよね。

いいお客様はたくさんいらっしゃいます。

いいお客様には最高の接客をすべきです。

「お客さまは　えこひいきしなさい！」（著：高田靖久氏） を

ぜひお読みください。

えこひいき≠不平等

えこひいき＝平等

が、滔々と語られていますので。

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