時間が出来た時など書店
に行くことが好きで、
専門書や情報誌等を読んだり購入したりと、その時その時に気になっている事に意識がいき、情報収集をすることがあります。
そんな中で、昨日は今月のテーマの『きびきび行動(直ぐに行動)』という言葉の本に目
がいき思わず足を止めて読んでしまいました。
そのなかには、院長があげていただいた来院者数確認表のように、グラフ
で目に見えるようにする事や、スタッフがロッカーに貼っているように、やる事を書き出す等すでに出来ている事も書かれていました。
そういった事を積み重ね、行動出来るようになる事により、信頼に繋がると改めて感じましたゾウ。