イチロー曰く、「僕は一試合一試合、振り返っています。まとめて振り返ることはしません。」
ビジネスでも、この振り返りができているかどうかで、成果や成長に大きな影響が出てくる。ＰＤＣＡで言うと、Ｃｈｅｃｋ，Ａｃｔｉｏｎのところである。一番おろそかになりがちだ。
プロジェクトが完了したとき、仕事がひと段落したとき、会議が終了したとき、商談の直後、プレゼンの直後、研修が終わったときに振り返りをしたい。
ドラッカー曰く、
「知識労働者には、３つのことを聞かなければならない。」
①強みは何か？
②何を期待してよいか、いつまでに結果を出してくれるか？
③そのためにはどのような情報が必要か、どのような情報を出してくれるか？
沈思黙考、自問自答する。
研修講師やファシリテーター、コンサルタントというのは、知識労働者の最たるものである。
ドラッカーが「知識労働者」についての含蓄ある言葉を残している。
「知識労働者は、自らの成長と自らのマネジメントに責任を持たなければならない。」
「知識労働者は、自らに課される要求に応じて成長する。自分が業績や達成とみなすものに従って成長する。自らに対し、少ししか要求しなければ、成長はしない。極めて多くを要求すれば、何も達成しない人間と同程度の努力で、巨人まで成長する。」
自らに何を要求しているだろうか。改めて確認してみたい。