問題解決の際に問題の整理や原因分析でロジックツリーを作成することがある。たいていは、ロジックツリーを作り始めて３０分くらいで壁にぶつかる。
なぜ、上手くかけないのだろうか。そこには、毎回同じパターンが存在している。そこで、ロジックツリーを上手く活用するためのポイントを考察してみたい。
１．ＭＥＣＥにこだわりすぎない。
モレなくダブりなく作ろうとするのはいいが、そこにこだわりすぎると前に進めなくなる。今ない情報は後で追加するしかないので、だいたい確からしいということでよしとすること。
２．次元とカテゴリが揃える。
例えば、野菜を分類する際にロジックツリーを作成すると仮定しよう。「野菜」という大項目の下に「トマト」や「ナス」がくるのはＯＫだが、「りんご」や「ぶどう」を入れてしまうと「カテゴリ」が違うので、混乱する。また、「野菜」の下に「トマト」と「ミニトマト」を同列で並べてしまうと、「次元」が揃っていないので、おかしくなる。「ミニトマト」は「トマト」の下に配置すべきである。
トマトの例だとわかりやすく、「そんなミスを誰が犯すんだ？」と思うかもしれないが、実際の業務をロジックツリーに落とす際には、「次元」と「カテゴリ」がごちゃごちゃになってしまうことがよくある。というより、必ずごちゃごちゃになる。指摘されて始めて気付くということが多い。
３．完璧に作ろうとしすぎない。
こっちの枝の数が少ないからと、バランスが悪いからと悩む必要はない。バランスが取れていなくても本質がつかめればそれでいい。また、枝を伸ばしていくと同じキーワードが出てきて、ぐるぐる循環することもある。実は、これこそが、問題の本質なのである。そこに真の原因が隠れていることが多い。ロジックツリーをきれいに作成することが目的ではない。問題の原因を特定することが目的なので、ぐるぐる回るということは、問題の本質に近づいたサインだと捉えること。
４．ロジックツリー以外のツールも試してみる。
ロジックツリーで行き詰った場合は、そこの部分に関して、「プロセスマップ」を作成してみるとか、「マトリックス」に当てはめてみるとか、違う観点の作業をするとブレイクスルーすることが多い。
また、私の場合、マインドマップを作成してから、ロジックツリーに変換するということも多い。まずは、次元とかカテゴリなど思考に制約をつけずに発散させ、後にロジカルに形を整えていくことも試してみたらいいだろう。
通常、マインドマップをそのまま見せられても、あまりに端的に個人的直感が表現されているので、何のことか理解に苦しむことが多い。