昨日お会いしたあるスーパーマーケットの経営者の話に感銘を受けた。
各店舗の売上データや単品管理のデータ、仕入価格のデータを見ているだけで、その店舗で何が起こっているのか、そこの店長やマネージャーの心の状態や悩み、ひとつ壁を乗り越えたなというような成長過程までわかるという。
また、数字がおかしいなと思ったら、すぐに店長やマネージャーに会いに行くそうだ。それで、話を聞いて、すぐに問題解決をしていく。
素晴らしい感覚だと思う。
さらに、従業員がかわいくて仕方がないともおっしゃっていた。
そういった従業員に対する愛情があるからこそ、いろんなことに気付いたり、深い理解が可能になるのだろう。
ぜひ見習いたい。