～研修で何を変えたいのか
研修で、ねらいや達成目標となるのは次の４つのカテゴリである。
１．受講者の意識変容、マインドセット
２．受講者への知識付与、背景や理論、やり方理解
３．学習内容のスキル化、身につける
４．実践行動
意識変容や知識付与であれば、レクチャーのみでも可能である。１～２時間の講演やレクチャーなどでは、受講者の意識を変えることができれば、大成功である。行動の変化を期待してはならない。
習ったことをスキル化するためには、トレーニングが必要である。
知っていることとできることは同然違う。
理論ややり方を理解しただけでは、身につけたことになならない。お手本を示し、実際にやらせてみて、フィードバックをし、もう一度やってみる、この繰り返しがトレーニングである。
研修後に、実際の職場や日常生活で学習したことを実践させるためには、また違った仕掛けが必要である。
単に研修を実施し、決意表明をさせるだけでは、研修後の実施率は上がらない。
緻密な行動計画書と講師による指導、進捗確認のしかけ（定期的なコーチングや講師によるフォローコメント、アクションラーニングによる継続的なフォロー・セッション等）が必要である。
さらに、その行動をきちんと実践した後に、具体的な成果が出るのである。
だから、売上向上や業務改善、部下育成を研修の達成目標とするならば、実践のためのしくみとフォローの仕組みが不可欠である。
実施率の低いことを受講者の資質やモチベーションのせいにしてはならない。