あるボランティアの市民グループのアクションラーニングを実施した。
コミュニケーション能力と問題解決力の向上が目的である。
主婦の方や定年退職をした方などが多く、普段はあまり出会わない方がメンバーで新鮮だった。ボランティアのグループの中での問題を扱った。
参加者の皆さんの社会をよくしたい、コミュニケーションをよくしたい、問題を解決したいという熱い想いが伝わってきて（企業の怠けたサラリーマン達よりもよっぽど熱い）、こちらも真剣に、かつ楽しく関わりを持てた。
１時間のセッションで、いろいろな気付きを得ていただいたようである。
「極端に自己主張せず、お互いに傷つけあわず、おだやかに、なごやかに、安心して話ができるのが、とってもよかったです。」
「ファシリテーターの質問力を身につけたい。」
「問題解決の理想的な流れがわかった。」
「気分を害することなく、質問に淡々と答えているだけで、目からウロコの気付きを得られた。」
アクションラーニングの良さを味わっていただけたようである。