『データベースマーケティング』

■個人リスト
■法人リスト
■データベースシステム構築・運用支援
■データ分析、結果分析
■データクリーニング
■データフォーマット変換
■パーソナライゼーション
■データマイニング など

費用対効果を最大に高める＜顧客づくり＞のための、データベース構築・活用法をご紹介、また導入・運用も支援いたします。顧客リストの獲得支援、優良外部リストのご紹介、マーケティングデータベースの構築支援、顧客情報の分析方法のご紹介・応用支援をいたします。 レスポンス結果分析による予測モデルの構築など、最新のデータベースマーケティングに関わるあらゆるニーズにお応えします。 個人情報保護法に則り、正しく顧客情報を活用するノウハウをご紹介します。
オプトアウト、パーミッション（同意）マーケティングの時代、定められたルールの中で、顧客との良好な関係を築き上げていくことが重要です。

活用の具体例
■リストの入手方法・ノウハウのご提供
■優良外部リスト・データベースのご紹介
■データベース構築・運用支援
■顧客分析のABC
■データベースマーケティングの基本と実践
■リストの拡大戦術
■リストマッチングとオーバーレイ、マージ・パージ
■レスポンス情報の分析手法
■レスポンス予測モデルの構築方法
■個人情報保護法とデータベース管理・利用法
■パーミッション・マーケティング導入法

『コンサルティング』
■現状把握と分析
■有効リストのつくり方、探し方
■マーケティング戦略の企画・立案
■新規顧客獲得－費用対効果（ROI）の追求
■顧客維持（CRM）－リピート顧客育成対策の提案
■テストマーケティング （リスト／オファー／クリエイティブ制作）
■効果測定、検証と今後の施策の提案
■最適メディアの紹介 など

ダイレクトマーケティングの目的はただひとつ＜顧客づくり＞です。
つまり新規顧客獲得、そして獲得した顧客から最も効率的かつ長期的利益（LTV）を獲得することに他なりません。
新規顧客の獲得手法からリピート顧客の育成・顧客維持・拡大の手法まで、ご相談の内容に応じてご支援いたします。
すぐに必要な短期的問題解決から中・長期的なマーケティング戦略・事業計画にともなう実践サポートまで、必要に応じてサービスのご提供を行います。

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アツ！！！

暑いのう・・・・
さぁもう一息やんべ♬

いやがらせパターンと対応方法

「どうしてくれる！！」
「マスコミ・インターネットで流す」
「保健所・行政に言うぞ！！」
「右翼・消費者団体に知人が居る」

色々な脅し方でクレーマーは自分の要求を通します！！！！

いやがらせパターンと対応方法

「どうしてくれる！！」
「マスコミ・インターネットで流す」
「保健所・行政に言うぞ！！」
「右翼・消費者団体に知人が居る」
「街宣ビラまきになれば大変だぞ」
「営業問題に発展するぞ！！」
「ライバル同業他社はこうした」
「今すぐ結論、来い、新幹線で行く」
「〇〇を連れて来い、首にしろ」
「文書を書け、謝罪文を出せ」
「誠意を見せろ！！」
「責任者のお前の力量を見せろ」
「俺とお前、心と心の問題だ」
「事を大きくしたくない丸く収めたい」
「精神的苦痛、仕事が手に付かない」
「休業補償、車代・交通費、迷惑料」
「早くしろ、もう待てない」
「いつまでに結論を出す！！」

言葉丁寧に、できないことはキッパリ断る。早く切り上げるテクニックを習得する。

こんな特徴があったら対応を変えよう

＜悪質クレーマーの特徴＞
■大声でこれ見よがしに威嚇する
■こちらの説明を聞かない
■こちらの説明の言葉尻をとらえる
■「すぐに来い」など即答を要求する
■名前や携帯電話の番号だけで住所は言わない
■上司や社長に代われと要求する
■長時間にわたる電話、誇大妄想など粘着的

クレーム対応／苦情処理／お客様相談室／お客様窓口はCWS-お客様窓口支援センターへ！！
貴社へのクレームが貴社への売上貢献に大活躍！！http://www.cws-cc.jp/

【データ属性： 年齢層、性別、職業など 】

個人情報保護法が施行されてから、宛名データを仕入れて新規顧客開拓にダイレクトメールを発送するということに抵抗のある企業が多く見受けられます。 ただ、データ属性をセグメント化したダイレクトメール自体は非常に有効です。

個人情報保護法が施行されてから、宛名データを仕入れて新規顧客開拓にダイレクトメールを発送するということに抵抗のある企業が多く見受けられます。 ただ、データ属性をセグメント化したダイレクトメール自体は非常に有効です。
そのため、一般公開されている国勢調査データや消費者データを活用して配布エリアを限定したポスティングなどが活発化してきました。
弊社では、こらのGISマーケティングに、一般公開されていない個人属性データを付加し、タウンプラスやタウンメールを使った配達精度の高い新規開拓向けのダイレクトメール発送を行います。
ターゲット属性の選定
お客様がDMのターゲットにされている属性や地域についてヒアリングさせていただきます。

【データ属性： 年齢層、性別、職業など 】 
DM発送エリアの調査
指定エリアに、市区町村レベルで一定規模のターゲットが居住しているかを調査するためにデータを構築します。
同時に、国勢調査等のデータも準備させていただきます。

貴社のデータに含まれているデータ項目は十分ですか？

データの内容に応じてFAX番号や年商など様々なデータセグメント（項目）を貴社のデータベースに付加して提供することが可能です。 お客様からのデータ提供内容に応じて、作業方法や手段を提案させていただきますので詳しくはお問い合せください。

ダイレクトメール発送代行からテレマーケティングまでダイレクトマーケティングに関するサービスをトータルサポート・通信販売フルフィルメントサービスのワールドメーリングhttp://www.worldmailing.co.jp/

おはようございます♬

おはようございます！
今日も顔晴っていってみよ！！

リセットしてもつまらない。
生が一回限りでないとすれば
ただの人生ゲームじゃないか。
もしリセットを選べと言われたら
おれは拒否するかもしれないぞ。
…
人生は一回限りのプレイが
許された長大なゲームである。
一度限りの空虚な即興演奏の連続だ。
(筒井康隆)