こんにちは
凛性ライティングコーチの伊藤です(^^)


もし、あなたが今
問題を抱えているのなら、



問題を解決する
具体的な方法があります(^^)



それは

どんな方法かというと、



ズバリ!!



行動することです(^^)

 

 

子, 衣装, 妖精, フライ, 女の子, 天, ジャンプ, 光, 運動


 

いつまでも
悩む時間があれば、



その時間を、
行動する時間に費やしたほうが
問題が早く解決するのです。





 

しかし、



 一番よくないのは
「何もしない」ことです。



実は、
この「何もしない」という人の割合は、
とても多いのです(>_<)




もしかしたら、



あなたは
悩んでいるけれど
何もしないという状況かもしれません。




悩み続けることを続けていても
何も行動していないので、



もちろん解決なんてできないのです(>_<)



ですので、


考えるよりも、
まずは行動することをしてみてくださいね。



行動した結果が
どうなるかわからなくてもです!




行動しなければわからないことが
たくさんあるはずです!!




あなたも、
 初めの一歩を踏み出してみてくださいね(*^^*)



それでは、
今日もステキな1日をお過ごしください(^^)

こんにちは
凛性ライティングコーチの伊藤です(^^)



先日、
会社に営業マンが訪ねて来ました。



その営業マンは
商品を買ってもらうために



何度も商品を購入してほしいと
訪問に来ているのですが、

ノートPc, 紙, 書きます, 事業, ドキュメント, 白の背景, 現代, インターネット, ホワイト

私はどうしても
その会社を選ぶ理由が
なかったのです。



なぜ、


その営業マンが
何度も訪問してくるのかと言うと



営業マンの彼が、
「顔見知り」だったからです。



せっかくなので
彼のところでお願いしたいと思ったのですが、



今後のことを考えると、
どうしてもお願いすることができません。



なぜかというと、、、



私にとって
まったく利益がなかったのです!(>_<)



彼は営業マンですので、



お客様を
集めなければならないわけです。



訪問したからといって
そう簡単に商品を購入して
いただけるとは限りません。



むしろ、



門前払いをされる確率の方が
圧倒的に高いです。




とても集客に困っていました。




どこへ行っても、
断られてしまうと嘆いていたのです。




会社の魅力を
伝えるどころか、



 「こんな会社だからダメなんですよ~」


 「へっぽこな会社だから・・・」



彼は自分の会社のことを
ダメな会社だと



お客様の前で平然と
言ってしまっているのです!!!!(>_<)



この状況を聞いて



あなたは
どう思いましたか?



商品を買ってもらうため
訪問に来たのに、



自分の会社の不満を言ってしまう
営業マンからは買いたくありません!



当然、お客様を獲得することは
できるわけありませんよね(^^)



もし彼が、



会社の強みやメリットを
私に伝えることができたとしたら、



こんな結果に
ならなかったかもしれませんね(^^)



あなたの会社には、
どんな強みやメリットがありますか?




それでは
ステキな1日をお過ごしください(^^)

こんにちは
凛性ライティングコーチの伊藤です(^^)



今日は
あなたに質問があります!



あなたが営業するエリアには
どれぐらいのお客様がいますか?


・・・・・

・・・・・

・・・・・

・・・・・



どうですか?
想像できましたか?



数えきれないぐらい
たくさんのお客様がいるはずですね(^^)



では、、、



次の質問はどうですか?



「そのうちどれぐらいの人が、
あなたの会社やお店のことを知っていますか?」


・・・・・

・・・・・

・・・・・

・・・・・



「そーいえば、、、
 ほとんど知られていないかも・・・」



「どれぐらいの人に、、、
 今まで考えたことがなかったかも・・・」



お客様に
あなたの会社やお店のことを
知られていなければ



それはもう、



この世にあなたの会社やお店が
存在していないのと同じことなんです(>_<)



存在がないということは、、、




お客様はいつまで経っても来ない!



お客様があなたのことを探せない!



お客様はあなたの所ではなく
ライバルの所へ行ってしまう!



ということに
なってしまうのです(>_<)



運送業に参入した時、
まさにこの状況だったのです(>_<)



どうやって
お客様を見つけたらいいのー?



と悩んでいた時、



お客様を見つける
ということばかり考えていたのです。



しかし、



「お客様に知ってもらう」
ということに視点を変えてみると、



少しずつ、
お客様が増えていったのです(^^)




ですので、



お客様を増やすためには
あなたの会社やお店を



お客様に
知ってもらう必要があるのです!



あなたなら
どんな方法で知ってもらいますか(^^)



それでは、
今日もステキな1日をお過ごしください(^^)





 

こんにちは

凛性ライティングコーチの伊藤です(^^)

 

 

2009年の2月、

今から10年程前になるんですが、

 

 

主人が経営する会社で

新たな事業の柱として、

運送業を本格的にスタートすることになりました。

 

しかーし、
どうやってお客様を見つけるの・・・?

 

・・・・

・・・・

・・・・

なぜならば、、、

 


主人の会社では、
運送会社に勤めた経験のある人が

主人も含め1人もいなかったのです(^^;


 

ですので

運送業界に関しては

全くの素人集団だったわけです。

 

会社にはユニック車を保有していたので、
この車種だけはわかりましたが・・・

 

 

ユニック車とは、

(クレーン車とも呼んだりします)

 

 

人の手では運べない重量物だったり、

工事現場などで、荷物を降ろすことができない時に

クレーンを使って荷物を降ろすことができる車です(^^)

 

 

私はトラックに関して

何ひとつわかりませんでした~(>_<)

 

 

4トン車、8トン車、10トン車、
ぜーんぶ同じに見えたのです。



普通乗用車でさえ、

車種なども分からなかったのです。



そんな私が数年後には、
運送業界を引っ張っていこうと思ったのです!

 

いったい何がそうさせたのか・・・


過去の私では
想像もつかなかったことばかりですが、


人との出逢いで人生が大きく
変わっていったのです(^^)


あなたも、
大切な人と出逢って
人生が大きく変化したことや、

 

考え方が変わった経験はありませんか?


私が人生を大きく変える
きっかけとなった
経験や体験を


このブログを通して
みなさんにお伝えしていきたいと思います(^^)


そして、
幸せに満ちた人生を送ってほしいのです!



それでは、

今日もステキな1日をお過ごしください(^^)

 

こんにちは(^^)

凛性ライティングコーチの伊藤です。

 

 

「顧客ロイヤルティ」を高める

 


「顧客ロイヤルティ」を高めることで、


あなたが、お願いする側ではなく
お客さんからお願いされる側になっていくので、

ライバルや他のお店に

浮気される確率が減り、

あなたの会社に
依頼やお客様が舞い込むようになっていきます。

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そして
顧客ロイヤルティを高めるためには、


既存顧客の維持を、
もっとも大切にする必要がありましたね(^^)


既存客の維持を保つために、
簡単で、すぐに取り組むことができます(^^)


たったそれをやると
顧客ロイヤルティはグッと高まるので、


「顧客ロイヤルティ」を獲得するために
努力しなければなりません(^◇^)


そのためにも、

既存顧客の維持を、
最も大切にしていかなければならないのですが、


簡単なことで
顧客ロイヤリティを高めることができるので

 


ぜひ、

あなたも取り入れてみてください(^^)



顧客ロイヤリティを高める方法として
有効なのが、、、

 

「ニュースレター」なのです!!(^^)


「ニュースレター」を発行している

会社やお店の割合は


まだまだ少ないのが現状です。

でも、

取り入れている人が少ないということは



あなたが実践すれば

一歩先に抜き出ることが、


できるようになる

ということになりますよね(^^♪


「ニュースレター」というと、
難しいと思う人もいるかもしれませんが、


小学生の時に作った、
学級新聞を思い出してみてください(^^)



楽しく学級新聞を作った思い出が

よみがえってきましたか?

 


他のクラスの学級新聞を読むのを、
楽しみにしていたのではないでしょうか(^^)


ニュースレターも同じように、

あなたの会社やお店のニュースレターを、
楽しみにしているお客さんがいます!!(^^)

 

ですので、

あの頃のように

 


あなたの会社やお店のニュースレターを
書いてみてくださいね(^◇^)

 

 

それでは、

今日もステキな1日をお過ごしください(^^)

 

こんにちは(^^)

凛性ライティングコーチの伊藤です。

 

 

経営者であるあなたは、

どんな投資をしていますか?


投資といっても、
設備投資のことではありませんよ(^^)



お客さんを獲得するときです。

 


つまり、

 

「一番初めのお取引」

 

をしてもらうために
どのくらい投資をしているかということです。



集客するにはお金がかかるように
リピートにもお金はかかってしまいます(>_<)



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新規のお客様を獲得する投資よりも
既存客への投資のほうが、

費用対効果がはるかに、
高いことが証明されているのです!(^^)


ところで、

 

あなたは
「顧客ロイヤルティ」という言葉をご存知ですか?



「ロイヤリティ」を辞書で調べると、、、

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
忠実性または忠誠度のことで、
特定の商品をくり返し指名購入するブランド・ロイヤリティ、

特定の店舗を固定客として愛顧するストア・ロイヤリティ
の2つがよく知られています。

このロイヤリティ度を高め、
安定した買い手の指名・選考を得ることであるから、
需要の安定を示す重要な指標となっているのです。

ロイヤリティは、消費者の側から見ると、
商品指名・店舗指名となるとあります。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


つまり、


お客様があなたの会社に

「また、お願いしたい!」と
思ってくれるようになるということです(^^)


あなたが

お願いする側ではなく、

 


お客さんから

お願いされる側になるので、


他の会社やお店に

浮気される確率が減り、

あなたの会社やお店に
依頼が舞い込むようになっていきます!!

 

 

お客様からお願いされるって

理想ですよね(^^)

 

 

がんばらなくても

毎月の売上が安定して

 

 

しかも、商品やサービスも

しっかりと提供できるようになるのですから

 

 

お客様を獲得するための投資は

ムダにならないようにする必要があるのです(^^)

 

 

 

それでは、

今日もステキな1日をお過ごしください(^^)

 

 

 

こんにちは(^^)

凛性ライティングコーチの伊藤です。

 

 

前回は、お客さんを紹介してくれる
ツールについてお伝えしましたね!

お客さんを紹介してくれるツールとは、
「ニュースレター」のことです(^^)



そもそも

ニュースレターとは・・・

 


あなたの会社やお店が

発行する独自の新聞のことです!

このニュースレターは
売込みのようなDMとは違い、

ゴミ箱に「ポイッ!」と
捨てられるということもありません(^^)

個人で会社やお店を

経営されている場合は、

 


「会社=社長・経営者」ですよね(^^)



そこで、

ニュースレターを発行することで

社長であるあなたの考え方や経営方針、

あるいはお店の紹介を


お客さんへ、

ダイレクトに伝えることができるのです!!

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ニュースレターを発行すると
お客さんとの接触が増え、

 


あなたのことを、

身近に感じてもらうことができます(^^)
 

 

お客さんとの関係を
自然に深めることができるので、

営業マンを雇うより
ニュースレターを発行した方が、

結果的に、
売上が上げることができるようになるのです!!


 

さらに、

 

 

継続的に発行することによって、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
・信頼感が生れる!
・いつも思い出してくれる!
・他のお店や会社に浮気されなくなる!
・他のお客様を紹介してくれるようになる!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


このような効果を得ることができるので、

ぜひ、

あなたの会社たお店のニュースレターを

発行してみてくださいね(^^)

 

 

それでは、

今日も1日ステキな1日をお過ごしください(^^)

こんにちは(^^)

凛性ライティングコーチの伊藤です。

 

今日はあなたに質問があります!

 

「あなたのお客さんは

あなたの会社やお店の近くにいますか?」


「それとも、遠方のお客さんもいますか?」

実は先日、
いつも仕事をお願いしている社長さんから
こんなことを言われました。

「伊藤さんの所は愛知県だけじゃなく、
 ○○県にもお客さんがいるんですか?」

「そのお客さんも直取引ですか?」

「どうやって、お客様を見つけているんですか?」

と、県外にもお客様がいるということに

とても驚かれていました。

主人が経営する会社では
県外のお客様というのは、


既存の荷お客様からの

紹介がとても多いのです(^^)

 

紹介ってありがたいですね(^^)

 



どうして、

 

紹介が多いのかというと
あるツールを活用しているからなんです!

このツールは
お客様との信頼関係を築くことができるので、

お客様との距離が縮まり
他のお客様を紹介してくれるようになります。

その結果、

 

大きく売上に結びついている
大事な集客ツールとなっているのです!!(^^)

明日は、
お客との信頼関係を築くことができるツールについて、

詳しくお伝えしていきたいと思います(^^)

 

 

それでは、

今日もステキな1日をお過ごしください(^^)

 

 

ミッションを掲げました!


社会貢献をしながら
幸せを手にする経営者を

1人でも多く輩出する
 

というミッションを掲げ
活動していきたいと思います(^^)
 

以前、山口県トラック協会の
物流セミナーで講演した時に
 

参加者の方から

こんな質問を受けました。
 

「なぜ、伊藤さんの会社は
運送会社に参入してから、
短期間で新規顧客を獲得することができたのですか?」
 

「なぜ、社長ではなく、妻という立場で
実践することができたのですか?」
 

「なぜ、何度も新聞に掲載されることが
できたのですか?」
 

と、多くの質問を受けました。
 

みなさん

「なぜ?」と

疑問を多く持っている様子でした。
 

「なぜできたのか・・・・」
 

私がお伝えしたことは
参加者のみなさんが

 

今までやったことがない方法だったので
こんな疑問を持ったのだと思います。
 

トラックの台数が少なくても、
会社が小さくても、
会社を設立後、日が浅くても、
 

新規顧客と直接、
取引をする事ができるようになりますよと
お伝えしました。
 

「じゃあ、この方法を知るだけで、
荷主を見つけることができるのか・・・」
 

「そんなうまい話なんてあるわけないじゃないか」
 

「たまたま、うまくいっただけなんじゃないの?」
 

「伊藤さんは、時間がたっぷりあるから、
いろいろなことができたんだよ。

私は、トラックにも乗らなくちゃいけないし 
朝から夜まで忙しくて時間なんてないんだよ」
 

と思っている人もいるかもしれません。
 

私がお伝えしていることは、
実際に私自身が実践してうまくいったやり方を
みなさんにお話しています。
 

ですが・・・
 

「たまたまうまくいった」
「時間がもてあます程たくさんあった」
というわけではありませんでした。
 

私は、主人が経営する会社で

トラックの配車を担当していたので、


トラックを探すだけで1日が終わってしまうこともありました(>_<)
当時は1台のトラックを見つけるのに1日かかっていたのです(>_<)

家に帰る時間も、

遅くなる日がたくさんありました。
 

家に帰れば、

家族の夕食の支度もしなくてはなりません。

その日の家事を終えれば、

深夜になることもしばしばありました(>_<)
 

誤解しないでほしいのですが、

「私はすごいでしょ」

と言っているのではありません。
 

悩んでいて、
現状を変えたいと思っているのであれば、
 

「どうすればうまくいくのかな?」

「どんな方法があるのかな?」

「そのためには、何をすればいいのかな?」
 

と、常に考え実践していたのです。
 

ただ、うまくいっていないという経営者の多くは、
 

「売上を上げたいな・・・」
「いいお客さんが見つかるといいな・・・」
 

ただ、
漠然と悩んでいるだけかもしれません!
 

このような状態だと曖昧すぎて、
何を改善したらいいのかが
分からなくなってしまっている場合が多いのです。
 

トラック5台で運送業界に新規参入して
スタートした会社が、
 

新規荷主を獲得して
黒字経営を続けることができたのは、
 

セールスレターという方法を
取り入れたからです。
 

ですので、
 

もし、あなたが何をどう改善したらいいのか
わからないなと思っているのでしたら、
 

ぜひ、このブログを読んで、
実践していってほしいと思います(^^)
 

あなたの決断で
未来を大きく変えることができるのですから、
一緒に一歩を踏み出しましょう!

 

 

 

 

 

 

あなたの休日は

どんなことをして過ごしていますか?

 

せっかくの休日の時間を

有効に活用できましたでしょうか?

前回は、

ニュースレターについてお伝えしましたね。

何かを変えたい時、
現在の現状を変えたい時、

頭の中で考えているだけでは
何も変化を起こすことができないことと、

アクションを起こすことで、
現実が変わっていくために、

まずはじめの一歩は、ノートを広げて、
新聞のタイトルを考えてみることをお薦めしましたが、

実際にノートを広げてみた人は、
どれくらいいたのでしょうか?

ニュースレターは
お金をかけずにできますので、

まだ、「ニュースレターを発行したことがない」
と言う人は取り入れてみて下さいね。

ニュースレターを発行したからといって、
会社の売上げにすぐ直結するわけではありませんので、

もしかしたら、やるだけ手間だし、
そんな時間を費やすのは嫌だ。

という人もいるかもしれません。

しかし、
業績アップにつながるのかどうなのかは、
やった人にしかわからないかもしれません。

いくら私が、会社の売上げに繋がるから、
ニュースレターを発行してくださいね。
と言ったところで、

ニュースレターのツールを、

「知っているか、知らないか」
ではなく、

「やるか、やらないか」
だけなのです。

情報だけ仕入れていても、実践しなければ、
お金も仕事も手に入れる事はできません。

ニュースレターは、
すべての業界で使えるツールです。

ですので、
わたしの業界には関係ない・・・

すぐに売上に直結しないなら、
やる意味がない・・・

と思わないで、

実践してみてくださいね。

 

 

それでは、

ステキな1日をお過ごしください。