「お客様を選ぶ」ということ

こちらの講座の補足です。

「お客様を選ぶ」というと
ターゲットを絞る→お客様が減る
に結びつく方が多いような気がします。

フトデザインが考える「お客様を選ぶ」ということの
目的の一つは

購入していただきたい
来ていただきたいと思うお客様の声に
耳を傾けることなんです。

質問です。
Q１　.あなたが来て欲しいなと思うお客様の年齢はおいくつぐらいでしょう

Q2.上記の答えで１０歳（３０代～４０代等）の幅があった方に質問です。
・そのお客様の悩みはなんだと思いますか？
・また何に困っていると思いますか？

一度書き出してみてください。
かなりたくさん悩みが出てくると思います。

その悩みをよく見て想像してみてください。

たぶん10歳も年齢の幅があると
悩みの幅も広いことが見えてくるでしょう。

購入していただきたい
来ていただきたいと思うお客様の声に
耳を傾けるということは、

どれだけそのお客様が心から悩んで必要としているか
まだ声にならない「声」を聞かないといけないのです。

ラジオを聞こうと思った時
何局も一緒に聞けませんよね。
聞こえたにしても音が混じって、ただ騒音になります（笑）

だから、理想のお客様を事細かく想像し
そのお客様の声に「チューニングしていく」ことで
やっと声が聞こえるようになるのです。

今回の講座では「理想のお客様の声」に耳を傾けること
についてもお伝えしていきます！

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