遭遇してしまった。
今日は少し体調が良くなったので、3日前に体験したハプニング
をご紹介したいと思います。
ちょうど27日は車の車検があった。
具合の悪い体で、銀行に行き「自賠責保険」の加入手続きを
取った。ちなみに、保険を扱っている我が社では自賠責保険は
年間2~3件しかない。
従って、手続きは不慣れである・・・
ついでに北陸最大のH銀行の窓口のお姉さんも、少々手間取り
何とか手続きをしてくれた。
その時
「遅くなりすみません」
とバレンタインデーの残り物と思しきチョコレートを差し出すでは
ないか!
調子よく今度は、Tデーラーへ・・・
すると、書類が無いとかすったもんだ言って、自賠責保険を25
ヶ月で切り直して来い!と言う。
問題点は、納税証明書を忘れた私のミスである。
しかし、何故にその手段しか無いのか?問い詰めた。
「愛知県だから、納税証明は取れませんよね・・・」
確かに私の車は名古屋ナンバーであるが、納税証明が取れない
と何故断定するのか?
そこで
では、夕方までに届けれれたらどうする!
半分以上、喧嘩腰で行った。
すると
「出来るんですか?」
とアホ面で言うではないか?
まあ、社員に午后の予定を全部キャンセルして、県税事務所で
納税証明を取って、富山に来てくれ!
と言えば実現は出来る・・・
しかし、明日の朝で間に合うなら、宅急便で済む。
なので、明日の朝まで持って来れば良いな!
と言い捨てて、ディーラーを後にした。
その後、高熱が出てダウンした・・・
車のメンテナンスは、ディラーだと補償が付くのと他県でも対応
してくれるからディラーを使っているが、本気で車検を止めようかと
思った。
ちなみに、会社のゴム印とハンコも再度取って来いと言うので
取りに行ったが、普通は前もって言うべきであろう。
でも、上手い具合に体調が悪かったので、本気が出せないまま
ダウンした。
しかし、これだけ手際が悪くとも、周りの誰もフォローしないとは
本気で相手にしたくない気分になった。でも自賠責を自分で・・・
と言うお客は私だけではないはずですが・・・
全く対照的な対応ですが、どうでしょうか?
それよりトヨタの本社さん、どう思いますか?