先日弟が来ていた時に
たまたま電話での相談があり、お話を聞いて
できる限りのアドバイスをつもりでしたが・・・
弟からダメ出し？が
「よくしゃべるねー」
自分では、おしゃべりな方ではないと思うのですが・・・
（と言うと、親族にはよく笑われる(￣_￣ i)）
妻からも、
「よくそんなにポンポン言葉が出てくるねえ」
と相談後に言われたりします
まあ、確かにしゃべるのが好きだと思いますが(*￣Oﾉ￣*)
うーむ。
自分でも多少気づいていましたが、よくない傾向かも
コミュニケーションのセミナーでも、
話を聞くのが７割、話すのが３割
場合によっては８：２でもいい、って習っています（場合によると思いますが）
いや、もちろんお客様のお話をちゃんと聞いた上で、
かつ話をさえぎったりせず、お話している（つもり）です。
ただ、もしかしたら、お客様が話をはさむ余地をなくさせているかもしれないなあ
また、逆に話が多すぎて、混乱させていることもあるかもしれないなあと
ちょっと反省してます
お客様の相談事を聞いて、知っていることをすべてお伝えしよう
筋道立てて、丁寧にわかりやすく話そうとすると
自然と話が長くなってしまうんですよね
メールでも長文になってしまうこともあったり
これも、自分のエゴにならないようにしないといけませんね
この辺は、お客様の反応を見ながら、試行錯誤していきたいと思います。
少なくとも、このブログを見たお客様が
確かに、よくしゃべる人だと、（悪い意味で）思われないように
気をつけたいですね
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