現在ご注文いただいているレプリカマスクの納品が一部大幅に遅れて、ご心配とご迷惑をお掛けしている件につきまして深くお詫び申し上げます。
今回のレプリカマスクにつきましては、お客様より隼計画にご注文、ご入金をいただいた時点で、マスク製作会社「ノーティーボーイ」及び「ドラゴン・スタイル」(以下、マスク製作会社)に発注、振込みをし、製作をお願いするといった形をとっておりました。
マスク製作会社との当初の話により納品までは最大２ヶ月程度との事でしたので、納期を最大２ヶ月と設定し、隼計画からマスク製作会社への発注以降は、お客様への具体的な納期の連絡などを含め、全面的にマスク製作会社に一任しておりました。
併せて私共への報告もお願いしておりましたが、再三の通達にもかかわらず連絡はなく、結果的に状況を把握できずお客様にご迷惑をお掛けすることとなりました。
万が一、今現在もお手元に商品が届いていないお客様がいらっしゃれば、大変お手数ですが至急隼計画宛てにメールをいただければと思います。
不手際で皆様にご心配とご迷惑をお掛けし、ご信頼を裏切る形になってしまったことを改めて深くお詫びいたしますと共に、今後は二度とこのような事のないよう努力してまいりますので、これからもご声援のほどよろしく申し上げます。
ハヤブサ
※現在、試合用、プライベート、レプリカなど、すべてのマスクの受注を中止させていただいております。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
◇お問い合わせメールアドレス◇
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