前回からの動き。
2/13（月） 平湖出張、お客様からのちょっとしたクレーム対応。
現在もまだ解決していません。
2/14（火） 元の会社をちょっと訪問。
仲良かった先輩と情報交換。
夕方倉庫見学。家財道具を保管してもらうため。
いかにも倉庫って感じだけど、まぁ、安いから良しとする。
2/15（水） 午前中トイレ修理。
午後、自宅で仕事。
夕方、妻の友人宅へ荷物搬送。マンガ本だけど。
夜、友人と食事。面白い話が幾つか出た。
2/16（木） 天津出張。
現場確認し、軽く打ち合わせして戻る予定が、思わぬクレーム対応。
一日現場で処理方法を考え、夜中11時くらいに上海帰宅。
2/17（金） 自宅で仕事。
夕方お客様訪問。またまた面白い話が出た。
2/18（土） 午前、家のオーナーが来て、自宅見学。
午後、妻の買い物同行。
2/19（日） 午前、部屋片付け。
午後、妻の買い物同行。
2/20（月） 溜まっていた事務処理。自宅で仕事。
全体として、日本から帰ってきてから
お客さまからのクレーム対応に追われている感じ。
私のいない間、全部現地のメンバーに任せていたんだけど、
やっぱり全て順調と言うわけにはいかないよな。
ただ、それでも、今回クレームが起きている案件は、すべて新規案件。
既存案件については何一つ問題が起こっていない。
そう考えるとうちの社員はなかなか優秀だと思う。
よくやってくれているよ。
新規案件に問題はつきものだから、
こういうものこそ上司の出番だ。
しかもこれらの新規案件はすべてオレが取ってきたやつ。
他人が受注した案件だもん、対応がうまくいかないことも多いさな。
今後は、スタッフたちが自分たちで新規案件を取ってこれるように
育てていけたらいいな。
そしたらオレは晴れて卒業できる。
がんばろう。