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本日はWindowsで最近多発している特定のアプリで印刷した場合に印字が欠ける現象が出ているようなのでご紹介いたします。
なお、Microsoft Officeなどメジャーなアプリケーションでは問題が起きていないようです。
アップデートが少ないアプリや買い切りのアプリなどで現象が見られています。
現象
アプリケーション上で以下のような原稿を作成する。
▼参考原稿
その後に、印刷を実行すると・・・、
このような感じで印字の半分が欠けたり、一部が欠けるなどといった現象が発生しているようです。
また、これが発生すると全ページに渡って発生するなど影響が大きいのが痛いですね。
紙も無駄になってしまうので注意していきたいところです
原因
タイトルにもある通り、2024年6月頃から発生し出しており、原因となっているのはMicrosoft Updateで追加されたプログラムに起因しているようです。
●Windows10の場合
・KB5039211
▼リリースノート(Microsoft)
●Windows11の場合
・KB5039212
▼リリースノート(Microsoft)
リリースノートを見たら分かる通り、セキュリティ関係のアップデート内容になるのでこれ自体は必要なプログラムになります。
これが適用されていないことで脆弱な部分が残ってしまうので極力更新するのがベストでしょうね。
暫定対処
セキュリティプログラムによる影響についてはMicrosoft側かアプリメーカー側で改善して頂くことを期待するしかないのでそれまでの間の繋ぎとして暫定的な印刷方法は以下の通りです。
①現象が発生するアプリで対象のデータを印刷する際にプリンターではなくPDFへ出力する
※PDF以外でもJPEG等の画像でも構いませんが別のアプリで印刷できる形式に変換して下さい
②PDF化した場合であれば"Adobe Reader"等でPDFを開いて印刷すれば正常印刷できます
※PDF形式かつAdobe系アプリでも問題ない事を確認しています
恒久対処
おすすめは出来ませんが原因のプログラムファイルを削除する手段があります。
こちらを実施すればいちいち別の形式に変換、別のアプリで印刷、といった手順を省くことができるので利便性は良いですが、セキュリティ的には問題を抱えますので推奨は出来ません。。
リスクを承知の上であれば以下の手順で削除できます。
①[コントロールパネル] > [プログラム] > [プログラムと機能] > [インストールされた更新プログラム] を開く
②右上の検索欄にWin10なら"KB5039211"、Win11なら"KB5039212"を検索する
③対象のプログラムを見つけたら左クリックで、上にある[アンインストール]をクリックするか、直接対象のプログラムを右クリックし、[アンインストール]でも可能です
④アンインストールが終了したら印刷が正常になるか確認します
この手順で対象のプログラムを削除する事は出来ますがセキュリティリスクを抱えてしまう事は理解しておく必要があります。
なお、PCを再起動したり、シャットダウンする際に「更新して再起動」や「更新してシャットダウン」などを行うとこの対象プログラムがまたインストールされる可能性が高いです。
これを行わなかったとしてもMicrosoft Updateの定期スケジュールで入ってくる場合もありますので現象が起きる度にアンインストールする事になる場合もあります。
また、更新を受け入れないままにしておくのは他のリスクも増えますのでオススメ出来ません。
一番はMicrosoft側かメーカー側で対応してくれることですが…
改善に期待したいですね
以上、今回は"特定のアプリで印刷すると印字が欠ける現象"についてお伝えしました！
皆様のご参考になれば幸いです
なお、改善したらまた記事にてご報告いたしますね。