クレームを受けたときこそ | 介護の最前線 〜どうなる?これからの未来〜

介護の最前線 〜どうなる?これからの未来〜

ケアマネジャー(介護支援専門員)としてのキャリアを持つ。
ミロスシステムを実践すると様々な人間関係、更にはありえない程の利用者様の劇的な変化、働くスタッフの能力開花を体験。
自分も職場も人間関係も全てを変えられる!と確信する。

おはようございます。


介護を楽語にするナビゲーター鈴木優子です。


先日、生徒さんからこんな質問がありました。


「先生、今の仕事、私に向いているかどうかわかりません。辞めたいのですが、迷っています。」


よくある質問です。


辞めたいから、辞めなさいよー!って、
背中を押してほしいのか?


それとも、


あなたにむいているから頑張ってね!と、背中を
押してほしいのか?





………。



どちらもしません(笑)



でも、



どちらもしないと、次は、こう話しました。


「仕事でクレームばかり言われて、私が悪いことも、
そうでないことも、自分のせいになって。」


あ!



ちなみに、


介護の仕事をされている方です。
(他の仕事でも当てはまります。)



ふ~ん。(笑)
なんで、クレームばかり受けるのかな?



すると、



たくさんの人がいるのに、私ばっかりやってて、
スタッフは誰も動かない。
利用者さんを待たせてばかりで、次々とやることが
あるのにできないし。
みんな、協力しないし上司はうるさいし、利用者さんは好きだけど、家族からもクレームもきてるし、今の現場じゃなくてもいいのかなー。って思います。



そこまで話をして、



三次元の世界は、自分と相手がいて、分離する世界。



でも、


高次元の存在からみたら、相手は自分。



クレームを出しているのは、誰でしょうね~


まさか!


まさか!


まさか!の自分。


(笑)
 


でもいいのです。



反省しないで笑ってください


クレームとは、文句ではなく、改善しようという
表現のひとつです。


そこに諦めない意思がある証拠なのです


仕事を辞める・辞めない。という二元性の選択では


常に迷いがあったのですが、それに気づいたら、


どちらを選んでもOKなんですね。


結局、彼女は、続ける道を選択しました。


でも、それはね。


彼女が吐き出せた瞬間に問題が終わったから。


もっと言えば、現状を変えたから!


なんですね。


彼女の職場では、上司が急に配置移動になり、


とっても優しい先輩が配属されてきて、


利用者様と利用者様の家族からは、


クレームどころか感謝の言葉をもらうようになり、


スタッフみんなで協力できる現場に変わって


しまったようです。


ミロスの視点(新次元思考テクノロジー)から見たら、


こんなことオチャノコサイサイ


でも、


三次元の世界では、仕事にも行けなくなって


しまうのです。


相対を超えた瞬間、もともとのあるがままの


バランスに戻り、幻想の世界を遊ぶことが


できるのです。


あなたも、そんな体験してみませんか?


いよいよ、九州セミナー横断です

セミナー
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☆セミナータイトル
~病気や介護のまさかのトリック~

誰にも言えない問題も、病気で悩んでいる人も、人間関係も、将来の介護やお金で不安な人でも、全ては男と女に秘密があったのです。
全く新しいミロスの視点を知って、今日から人生を変えてみませんか?
全ての人が癒され実証されてきたシステム。
いま、あなたができること・・・。
その答えはここにあったのです。

講師:鈴木優子

開催日時・場所
【鹿児島】 家族再生のススメ
2016-01-09(土)
時間:13:30開場 14:00~15:30
会場:知覧夢郷館(知覧図書館)
            3階 専門技術研修室
 (鹿児島県南九州市知覧町郡6209番地1)
定員:40名   参加費:3000円
主催・お問い合わせ :福永ひとみ
TEL:090-2719-1082
Email:mirosskagoshima@gmail.com

【福岡 】本当の自分と出逢うキセキ
2016-01-10(日)
時間:13:30開場 14:00~15:30
会場:岡垣サンリーアイ2階 視聴覚室  (福岡県遠賀郡岡垣町野間1丁目2番 1号)                                                  
定員:48名   参加費:3000円
主催・お問い合わせ:石橋千代香
TEL:080-4079-7879
Email:t27r10mama41@ezweb.ne.jp

【大分】誰とも比べないオンリーワン
2016-01-11(月祝日)
時間:13:30開場 14:00~15:30
会場:ホルトホール大分 4階408会議室
        (大分県大分市金池南1丁目5番1号)
定員:60名   参加費:3000円
主催・お問い合わせ:平山幸子
TEL:090-6630-8415
Email:chelsea-art@i.softbank.jp

ミロスアカデミーHP
https://mirossacademy/index.html
(こちらからもお申し込み頂けます)



Lifeコース
誰かを介護しているあなたへ
~窮屈な生活からの脱出~

※各地域の詳細をご確認ください。

Lifeコースは定員10名で行います。

1月《ミロスアカデミー大阪本校》

 木曜日  
1/7(木)スタート 
1/14.  1/21. 1/28 (全4回)

◎昼の部  14:00~16:00   満員御礼!

電話での申し込みのみ受付中↓
ミロスアカデミー大阪本校  06 6536 3640

1月《ミロスアカデミー名古屋校》

木曜日  
1/7(木)スタート 
1/14.  1/21. 1/28 (全4回)

◎夜の部  19:00~21:00  残席2つ!

金曜日
1/8(金)スタート 
1/15  1/22  1/29  (全4回)

◎朝の部  10:30~12:30  残席1つ!


ミロスアカデミー名古屋校  052 551 3640


1月《ミロソフィア福岡》

水曜日
1/20(水)スタート 

1/27. 2/3. 2/10 (全4回)

◎昼の部 13:00~15:00  残席6人 募集中
Webからの申し込みはこちらをクリック

◎夜の部 18:00~20:00   残席7人 まだまだ募集中
電話での申し込み受付中↓
ミロソフィア福岡  092 411 3640


2月《ミロスアカデミー東京校》

木曜日
2/4(木)スタート 
2/11  2/18  2/25 (全4回)

◎朝の部  10:30~12:30  募集中
◎昼の部  14:00~16:00  募集中

↑こちらは、現在電話予約も受付しています。
東京アカデミーまで、ご連絡ください。
03 5793 3640 (10:00~18:00)

全ての拠点は 月曜日休みです。

私への直接連絡は、こちらへ↓
yuko.suzuki3902@icloud.com
090-8079-2995