見えないコスト

以前、大阪に出張中、東京に重要な会合があり、

スケジュール調整が大変なことがあった。

早い時間の新幹線で日帰りしなければ、東京の会合は間に合わず、

大阪での予定されていた会合もそれなりに重要だったので、

スケジュール管理の拙さを痛感した。

不思議なことで、重要な会合は重なるもので、

そのどちらの会合もリスケできない。

その時、学んだのだが、先方はその日のスケジュールを空ける為に、

他の人との会合を別の日時に調整しており、

そういう意味で、どんなに自分の都合が悪くなっても、

一度約束した会合は出るべきだ、と思った。

逆に、出席が確定できない会合には、出席したい意思はあるものの、

欠席せざるを得ない理由を、あらかじめ先方に伝えるべきだと思う。

約束は守るのが当然のこと、

守れない約束は最初からしない、という常識も、

最近では、陳腐化しているようで、嘆かわしい。

問題は、その約束を破った場合のコストである。

それまで信用を得る為に掛けてきたコストを考えると、

一時の、他意のない言動で、すべて失ってしまうのだ。

大きな仕事をする、重要な人物と会う仕事が増えれば増えるほど、

自分の言動に気を遣うようになる。

その場の勢いに流されて、

出来ない約束をすることだけは慎まなければならない。

もっと目に見えないコストを意識しなければならない。