きれいな言葉遣い

先日、表参道から個人タクシーに乗った。

ものすごく丁寧な言葉遣い、運転も非常に丁寧だった。

最初はもっと近場の駅で降ろしてもらおうかと思っていたのだが、

話をしている内に、横浜の自宅まで乗せていってもらうことにした。

不思議なもので、先方の話し方が丁寧だと、こちらまで丁寧な話し方になる。

しかも、それが非常に心地よかった。

運転手さんは、ある大手企業のハイヤーの運転手を長くしていたらしく、

その会社の重役の方とよく話をしたという。

こちらが丁寧に接すれば、お客様も丁寧に接してくれる。

営業の基本を、改めて、知らされた感がある。

運転手さん、ありがとう。