エアコンが欲しいって電話がありました


早速訪問しました


まったく新しいお客さんです


70代のおじさん一人暮らしです


お金がないので 一番安いやつでいいと言います


こっちとしては 1000円でも2000円でも高く買ってほしいところです


Y電機のチラシの \44800は取れないの?


Kの\49800は?


そんなものあるわけありません(あるけどその値段は無理です)


頑張って出した値段が\59800


2.2kの一番下のクラスです


「月々いくらから払えるの?」


2年で\3200~\3400くらいですかね・・・


「競馬で勝った時に\5000とか\10000とか入れれば早く終わるね」


そんなことは出来ません!


「取り付けは早くていつになる?」


クレジットが通れば月曜日には取り付けます


早速契約用紙に記入


この契約用紙が年寄りにはよく見えない


スペースが狭くて書きにくい


案の定 間違いだらけ


一通り書いて店に帰り 信販会社にFAX送信


すると信販会社から電話があり 契約書の生年月日が書き直されているので書き直しだとのこと


昭和14年の 14のところに 8月の 8を記入 間違えたって 二本線で消して書き直してました


それってやっぱりダメでしょう


また書類を持って訪問


そこでも何回も書き間違い


名字と名前の欄が分かれているのに 名字の欄に名字と名前を書いたり


年金の厚生の字がわからなくて原生と書いたり


3回目でなんとか書き終え店に帰り送信


するとまた信販会社から電話


販売jの条件となる役務・権利 の欄の有無しに○がついてない!


これは当店のミス


そのくらいいいじゃん!


そうはいかないらしく 丸を付け直して再FAX


しかし丸をつける為の一番上のお客様控えはお客さんの家にある(ということ)


すぐに丸をつけて送れば不自然


10分ぐらいしてFAXを送信


待つこと10分


電話がありました


クレジット通りません!


やっぱり!


通らない事を伝えると 「どうして!なんで!」とご立腹


比較的審査が緩めの別の信販会社の書類を持って訪問


これは2回目で書き終えました


店に帰ってFAX


また書き漏れだって電話がありました


今度もこちらのミス


商品価格 59800


頭金 0


残金 59800


と書く欄で 頭金の 0を 書いてませんでした


それくらい考えればわかることでしょう?!


また上から書き足しです


10分後に再FAXです


待つこと十数分 電話がありました


やっぱり通りません!


お客さんちに行って事情を説明


「そうしたら あんたの店に毎月3000円づつもって行くから 取り付けてよ」 と言います


そんなことは出来ません 絶対に


もちろん 取りっぱぐれもありますが 何よりも資金繰りですよね


ローン通せばローン会社から現金が振り込まれますからいいんです


しかも初めてのお客さんに 二年もお金貸すような事は出来ません


残念ながら今回は なかったという事で


「そしたら競馬で勝ったら買いに来るから」


「よろしくお願いします」


そして 店に帰ってきました


この間3時間半


月末の貴重な時間ですよ


修理も3件催促


冷蔵庫の配達が・・・無理かな・・・


納品しないとお金がもらえない・・・・


集金にも回らなければならないのに・・・


月曜日 支払いがぁーーー









 





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エアコンがつかないと電話がありました


訪問すると リモコン不良です


リモコンの表示部に何も出ません


「ここに温度とかの数字が出なくなったんですよ」


こういう時疑うのは まず電池!です





リモコンの電池の事で 一番多く聞くせりふは 「電池は換えたばっかりですけどね・・・」 です


この場合のほとんどが 買い置きの電池やディスカウントストアの20本入りなどの粗悪品


パナの2個入りの電池に交換すれば直ります


リモコンの電池の事で二番目に聞くせりふは 「これ 電池が入ってるの?」 です


普通の人からすれば当たり前の事ですが お年寄りの頭の中身には いつだって驚かされます




今回は 電池を交換してもダメでした


「リモコンが故障してますね」


すると 「じゃあ修理お願いします」 と言われました


「リモコンは修理ではなくて リモコン自体を新しい物に交換するんですよ」


すると 「あら! これだけって取り寄せきくんですか?」 と驚かれます


リモコン自体はエアコンの部品扱いですから 交換できますよ


「あらら お願いします」


早速注文しました





ところで お年よりは リモコンが交換できるとは思ってなかったのに エアコンの室外機だけ新しい物に交換できるって思ってるんですよね・・・・











 





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複合機プリンターの修理依頼がありました


ちょっとおかしいから見に来て下さい


だいたいプリンターっていうのは持ち込み修理対象商品で 出張修理なんてありえないんですけど・・・・


と言ってるのは家電量販店だけで ちっちゃい街電はそうもいきません


ここで断ると いろんな悪いうわさがばらまかれるような気がして・・・・・


なんといってもやっぱり 今修理に行けば 今度こそきっと何か大物を買ってもらえるかも・・・ という甘い考えがあるんですよね


訪問しましたよ


お年寄り二人暮しで 当店からは 掃除機と電池電球しか買ってもらってませんでしたけど


「息子が買ってくれましてね・・・・」


また出た!いつもの 「息子が・・・」です 


「どこに言っていいのか分からなくってね・・・」


なんか 写真のL判用紙が送れずに印刷できないそうです


実際印刷してみました


用紙の引き込みが悪いみたいです


引き出しを外して用紙をそろえて 引き出しをセットして 再び印刷


すると 印刷できました


「あららら ありがとうございました さすが電器屋さんね・・・」


とか言われましたが どうも たまたま直ったって感じです


様子見てて下さい と言って帰ってきました


数日して また電話が


「プリンターがまたおかしくなった  ちょっと来て下さい」


まったく 簡単に言うなよナ


訪問して 点検すると 前回と同じ症状


用紙をそろえても同じです


「故障ですね」


すると 「あらそう・・・ じゃあやっぱりヤマダまで持って行かないといけないね」 だって・・・


初めから自分で持っていけよ!


街電を何だと思ってるんだ!










 





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冷蔵庫を買い替えたいと電話がありました


市役所に勤めているお客さんです


日立の冷蔵庫を購入しようとお考えです


量販店で品定めをして 型番を控えてきてます


私はカタログを持参して訪問しました


しかし 問題はやはり値段です


ベストに行ったら \168000でした


ヤマダに行ったら \160000まで下げますって


コジマに行ったら \158000まで下げますって


おたくなら いくらになりますか?


・・・・・・・・・・




いくらもなんねぇよ!


アタマおかしいんじゃないの?


街のちっちゃい電器店が 「他店よりお安くします!」 って んなもんできるか!




夫婦そろって役所勤めで 家は2世帯


おじいちゃんおばあちゃんはそろって共済年金


オール電化に太陽光発電


車はアウディA4とプリウス


そんなカネもってんのに 1万2万 高くたってケチケチすんな!


地域の商店街の活性化のために 地元にカネ落とせよ!




太陽光取り付けるときに(もちろん他店から購入)工事足場を建てるから アンテナを外してください


おじいさんが介護用ベッドに寝るから テレビアンテナとコンセントを延長してテレビ(もちろん他店購入)を移動して下さい


買ってきたシーリング照明器具を取り付けて下さい


46型テレビ(他店購入)に接続する為サラウンドスピーカーを買ってきたので 後ろまでスピーカーコードを壁の上を引き回して下さい


浴室の蛍光灯を交換して下さい


インターホンのチャイムが聞こえないので 奥の部屋まで線を延ばして下さい


ブラウン管テレビが3台あるんですが 処分してもらえますか?


etc



ここ10年間 私がこの公務員にご奉仕させて頂いた仕事の数々です


時間ばかりかかって 儲からない仕事です


いつか大物を買っていただけると信じて すべて笑顔でこなしてきました


しかし10年の間買って頂いたのは クリーナー紙パック 電池電球蛍光灯など FAXインクリボン 空気清浄機のフィルター 洗濯機の糸くずフィルター  その他消耗品ばっかり


一番値段が高いので 生ゴミ処理機


そろそろ買ってくれてもいいんじゃないの?




いつもお宅に色々お世話になってますから なるべくおたくから買いたいので ヤマダと同じになりませんか?・・・・・って


逆だろ!


いつも儲からない仕事をやってんだから そろそろ儲からしてくれよ


どうしてコザコザの仕事やってさらに 値段をヤマダに合わせなきゃならんの?


値段合わせるなら コードの引き回しや蛍光灯の交換なんかやんねえよ!


ビフォアやアフターのサービスを ヤマダみたいな対応でよかったら 値段も合わせますよ



結局 買っては頂けませんでした


しかし 蛍光灯の交換や修理などは いつものように言ってくると思います


友人にこの事を話すと 「出張費や手数料をたくさん取れば?」 といいます


しかし そこで何時間かかけて修理して 出張費と工賃で1万位もらっても うちには何にもなりません


欲しいのはまとまった現金です 


月末まで200万弱の支払いがあるんです


これが毎月やってくるから 地道に修理や工事をやって いつか買ってくれればっていう余裕がないんですよね・・・


ホントいつ閉店するかわからない状態なんですよね・・・











 





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今日 お客さんが 怒ってやってきました


当店から買った蛍光灯が不良品だというのです


店にやってくるなり 「お前の店は 不良品を売ってるのか?」 と言ってきました


え?( ̄□ ̄;)


このお客さん 今日 台所の流し元の蛍光灯が点かなくなったので FL20を買いに来ました


「グローも一緒に替えたほうがいいですよ」 と言ってFG1Eも買いました


両方とも交換したけど点かなかったそうです


後で訪問してみると 多分 蛍光灯の取り付け方が悪く あと90℃回せば点いたんでしょうが 私が取り付けるとちゃんと点きました


しかしこのお客さん 自分で取り付けてみて点かなかった為 蛍光灯の新品不良だと思い込みました


蛍光灯を取り外して 振ってみるとチロチロ音がします


これは蛍光灯の内部の蛍光塗料のカス?がころがる音で 異常ではありません


電球が切れたとき 電球を振るとチロチロ音がします


これは電球のフィラメントが切れ落ちてころがる音です


蛍光灯のチロチロとは違います


このお客さん この音で切れている蛍光灯を買わされたと思い激怒


蛍光灯をカナヅチで割ったそうです


すると ポン!といって中から白い粉が・・・・


蛍光灯の内部は 真空で内側に蛍光塗料が塗ってあるだけです


両端の電極にフィラメントがありますが 両端を接続してあるコードやフィラメントなんかはありません


左右の間は全く何もありません


ガラスの中に真空だけです


そこに電子が放電して発光するのです


このお客さん そのことを知らずに 「やっぱり切れてる 不良品じゃ!」 と思ったみたいです


「そんないい加減な商売やって 客はすぐ離れるぞ!」


ただただ平謝りです


「申し訳ありません すぐに交換いたします」


新しい蛍光灯を渡し 「その不良品の蛍光灯は持ってきてませんか?」 と聞くと 「頭にきて割ってやった  中見たら切れてたんだよ!まったく!」


え?


中を見て切れてるかどうかわかるのかな?


ちょっと いやな予感がしたから 「私が持って行って交換しましょうか」 と言って 一緒に家へと向かいました


新しい蛍光灯を取り付けてみると きちんと光りました


「そうそう! こんなに点かなきゃおかしいもん  あんたん所 あんなもん売ってたら信用もんだよ!売る時は 点くかどうかきちんと点検しないとね~」


・・・・・そうじゃないんだよ! 不良品って(ほとんど)ないんだよ!


蛍光灯の中身が切れてたって? 蛍光灯の中には最初っから何もないんだよ!


なに割ってんだよ!テメエの取り付け方が悪いんだろが!・・・・・


と 怒りに任せては言えもせず・・・


丁寧にオブラートに包みながら説明しましたが 聞く耳持ちません


証拠の蛍光灯はバラバラ


新しい蛍光灯をお客さん本人に交換させてみればよかったかもしれませんが 後の祭り


濡れ衣を着せられた上 蛍光灯1本壊されました


しまいには 「これが私だったからまだよかったんですよ へたしたらタチの悪い人にゴネられて お金取られて 嫌がらせとか裁判とか 営業できなくなったりとか 色々あるんですよ  これからはほんとに気をつけてね」 だって


私は全然怒ってないから大丈夫ですよ・・・的な顔で・・















 





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「ビデオが巻き戻しができないんですよ・・・・」


おじいさんが ビデオテープを持ってきました


昔々のビデオをDVDにダビングしようと テープを整理していたところ この一本だけ巻き戻しができないそうです


他のテープは巻き戻しできて DVDにダビングできたそうです


このテープだけできないそうです


しかし テープだけ持ってきてもらっても デッキのせいだし・・・


ベルトとかローラーとかの磨耗が原因で 一部の巻き乱れのある重いビデオテープを巻き戻すことができないのです


「デッキの故障ですね・・・」


こう言うと 「はい  だからこちらで巻き戻しをしてもらおうと思いまして・・・・」


????


当店のお客さんではなく 初めて見る顔でした


それが 商品を買うでもなく 修理するでもなく テープを巻き戻しだけやってって・・・・・


してあげましたよ


にこにこして ありがとうございますって帰っていきました


例えばガソリンスタンドに入って ガソリンを入れるでもなく


「ちょっと 空気圧見てもらっていいですか?」


タイヤの空気圧を見てもらって 「ありがとうございました!」 って出て行く


こんな感じだったんでしょう


いつか必ずいい事があると信じて 




寝よう・・・











転職ならDODA










 





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毎日厳しいですね~


売れないですね~


他店購入の修理や取り扱い説明が数件あるだけで 全然いい話がないですね~


うちみたいに 家賃払って営業してる所はホントキビシー


毎月 月末が怖い!



店の倉庫の前で ゴミを片付けていました


なじみのお客さんが前を通りました


「こんにちは」


「あら こんにちは」


エアコンの配管パイプの切れ端などを片付けている私を見て


「忙しそうですね」 と言いました


「は~い おかげさまで!」


と言いはしたものの 暇だからゴミ掃除でもやってるんですよ


・・・・・ねえ  なんか買って!・・・・・

























 





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今日洗濯機の修理に行きました


脱水が回りません


エラーです


蓋スイッチの故障でしたが 年式が古かったので買い替えていただきました


「いつ持ってこれますか?」


「はい メーカーに在庫があったので明日午前中には配達できます」


するとお客さん 「午前中は病院に・・・・・・」 と言って ちょっと考えました


そして 「あ! いい  いい  大丈夫  最近ちょっと血圧がアレでふらふらして ちょっと具合が悪いから どこにも出かけません  家にいます 」 ・・・・って


具合悪いなら 病院行けや!!!!


何の為の病院やねん!











 





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サンヨーエアコン 


今は亡きサンヨー


このエアコンの修理依頼がありました


サンヨーのエアコンは ランプの点滅で故障箇所を診断できるプログラムがあります


年代機種によっても多少違いがありますが 共通する部分も多くあります


まず 前面カバーを開けます


右のほうにスライドスイッチがあれば そのスイッチを停止位置にします


すると3つのランプが 5秒表示2秒休み を3回繰り返します


このときの3つのランプの組み合わせで故障箇所を診断します


3つのランプ それぞれ運転とかタイマーとかありますが ●のマークが ●一つ ●●二つ ●●●三つ記してあります


*運転が●●●か ●●か ●か どうかは まちまちでちょっとわかりません*


今回は●が点滅 ●●も点滅 ●●●は消えたまま これを5秒表示2秒休みを3回繰り返し表示でした


この表示の意味するところは 湿度センサー不良です


室内の湿度を感じるセンサーですが センサー内部の故障で ショートしてしまってる状態です


センサーを交換すれば直りますが 今回は応急処置ということで 湿度センサーを取り外しました


湿度センサーを室内基板からコネクタを抜いてしまえば とりあえず使えます


冷房オッケーです


あとで部品が入荷してから修理に来ます














美顔器

 





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CDラジカセの使い方がわからないと 電話がありました


何度も教えたんですけど 時間が経つと忘れるみたいで またかかってきました


東芝製のCDラジカセです



茜色の電器店ジタバタしてます-cdラジカセ

CDを入れてるけど音がでない と言います


まず ファンクションつまみです


一番左がカセット 次にラジオ 次にCD 一番右が外部入力


このスイッチつまみがCDになっているか聞いたところ スイッチはきちんとCDになってるといいます


次にCDが入ってるか聞きました


「ちゃんと入ってます」


CDが入っていれば 前面のデジタル表示窓に曲数が表示されます


「前の数字 何か出てますか?」


すると 「何も出てませんよ」 と言います


??数字が出ないということは CDが入ってないか電源が入ってない です


もう一度「CD間違いなく入ってますか?」 と聞くと オープンでふたを開けて確認したみたいで 「はい 氷川きよしが入ってますよ」 と言いました


CDは間違いない


あとは電源コンセント


「コンセントはささってますか?」 と聞くと 「ささってます」 と言います


「ラジオは鳴りますか?」 と聞くと 「ラジオは鳴るんですよ」 と言います


????????


迷宮に入ったか?


何でデジタル表示に数字が出ないんだろう


早くも故障か?


もう一度 「間違いなくラジオは鳴りますか?」 と聞くと「ラジオは鳴ってます いつも聞いてるから・・・・」 と言います


「念のためラジオを鳴らしてください!」 


すると カチカチ音が聞こえ しばらくすると 「もしもし! ラジオ鳴らないです」 と言いました


「あれ~~~? 昨日までは鳴って聞いてたのにね~~」


そしてもう一度「コンセントがささってるか見て下さい!」と言いました


するとなんだかごそごそしたあと 「あら! コンセントささってない!!!」


やっぱり!


「ちょっとさしてみてCDをかけて下さい」


するとしばらくして音楽が


音譜ズン ズンズンズンドッコ 音譜


キヨシがなりました


なんとか 電話で一件落着でした










 





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