今日 お客さんが 怒ってやってきました
当店から買った蛍光灯が不良品だというのです
店にやってくるなり 「お前の店は 不良品を売ってるのか？」 と言ってきました
え？(￣□￣；)
このお客さん 今日 台所の流し元の蛍光灯が点かなくなったので FL20を買いに来ました
「グローも一緒に替えたほうがいいですよ」 と言ってFG1Eも買いました
両方とも交換したけど点かなかったそうです
後で訪問してみると 多分 蛍光灯の取り付け方が悪く あと90℃回せば点いたんでしょうが 私が取り付けるとちゃんと点きました
しかしこのお客さん 自分で取り付けてみて点かなかった為 蛍光灯の新品不良だと思い込みました
蛍光灯を取り外して 振ってみるとチロチロ音がします
これは蛍光灯の内部の蛍光塗料のカス？がころがる音で 異常ではありません
電球が切れたとき 電球を振るとチロチロ音がします
これは電球のフィラメントが切れ落ちてころがる音です
蛍光灯のチロチロとは違います
このお客さん この音で切れている蛍光灯を買わされたと思い激怒
蛍光灯をカナヅチで割ったそうです
すると ポン！といって中から白い粉が・・・・
蛍光灯の内部は 真空で内側に蛍光塗料が塗ってあるだけです
両端の電極にフィラメントがありますが 両端を接続してあるコードやフィラメントなんかはありません
左右の間は全く何もありません
ガラスの中に真空だけです
そこに電子が放電して発光するのです
このお客さん そのことを知らずに 「やっぱり切れてる 不良品じゃ！」 と思ったみたいです
「そんないい加減な商売やって 客はすぐ離れるぞ！」
ただただ平謝りです
「申し訳ありません すぐに交換いたします」
新しい蛍光灯を渡し 「その不良品の蛍光灯は持ってきてませんか？」 と聞くと 「頭にきて割ってやった 中見たら切れてたんだよ！まったく！」
え？
中を見て切れてるかどうかわかるのかな？
ちょっと いやな予感がしたから 「私が持って行って交換しましょうか」 と言って 一緒に家へと向かいました
新しい蛍光灯を取り付けてみると きちんと光りました
「そうそう！ こんなに点かなきゃおかしいもん あんたん所 あんなもん売ってたら信用もんだよ！売る時は 点くかどうかきちんと点検しないとね～」
・・・・・そうじゃないんだよ！ 不良品って（ほとんど）ないんだよ！
蛍光灯の中身が切れてたって？ 蛍光灯の中には最初っから何もないんだよ！
なに割ってんだよ！テメエの取り付け方が悪いんだろが！・・・・・
と 怒りに任せては言えもせず・・・
丁寧にオブラートに包みながら説明しましたが 聞く耳持ちません
証拠の蛍光灯はバラバラ
新しい蛍光灯をお客さん本人に交換させてみればよかったかもしれませんが 後の祭り
濡れ衣を着せられた上 蛍光灯１本壊されました
しまいには 「これが私だったからまだよかったんですよ へたしたらタチの悪い人にゴネられて お金取られて 嫌がらせとか裁判とか 営業できなくなったりとか 色々あるんですよ これからはほんとに気をつけてね」 だって
私は全然怒ってないから大丈夫ですよ・・・的な顔で・・
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