「洗濯機のネット下さい」
お客さんが来店しました
「メーカーと型番 わかりますか？」 と聞きました
すると 「え？ この位の大きさの 普通のネットですけど・・・・」 と答える
「メーカーや型番でも いろいろあリますけど」 と言いました
すると 「そんな いろいろじゃなくて 普通のヤツでいいんです」 と言います
「いやいや メーカーや型番でも形が全然違いますから」 と言いました
すると 「ちょっとカタログ見せて下さい」 と言って 洗濯機のカタログを広げました
「これこれ あ これかな？ いや ここがもう少しこんな風になってて・・・・ あ～ これこれ これのこのあたりがちょっとこう斜めになってるヤツです」
全くわかりません
「いつ頃買われました？」
すると 「５年くらいなるかな？・・・愛妻号の 一番上等のヤツ・・・・」
5年って 愛妻号じゃねえだろ！
しかも 今年のカタログに同じもの載ってるワケねえよ！
お客さんは 自分が使ってる物が全てのスタンダードで みんな知ってる普通の物だと思ってるらしく 言われた通り注文すると 痛い目あいます
さらに決って 部品を外して持ってこようか？と言います
こちらパーツセンターじゃないんだから 糸くずフィルターが20も30も置いてないんです
置いてあれば一つ一つ見比べて 「あ、これだ！」ってなりますけど
注文となると「こんな形でこれくらいの大きさで・・・・」って具合な注文は出来ません
必ずメーカーと型番が必要です
中にはごく稀に「あ、この形 最近出した事ある！」って 形見ただけでわかることもあるでしょう
わかれば 最近の仕入伝票めくり 部品番号調べ 発注って できます
わかっても 部品番号や型番がわからなければ 全く不可能です
大体で注文して お客さんとこに持っていくと 「こんなんちっちゃくないよ もうちょっと大きいですよ」って事になりました
仕入れたフィルターは返品できずに在庫で残る事に
結局型番を控えて注文しなおしでした
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