クロネコDM便とネコポスが、継続の話

https://ameblo.jp/fumie2/entry12809083437.html

では、移行の話をしました。

ヤマト運輸の、

・クロネコDM便

・ネコポス

は、今年の9月で終了…

という話が保留になりそうです。

理由

→・クロネコゆうメールが、返却されてくる場合に遅すぎる。

・郵便局のキャパオーバー

・そもそも、届くのが遅すぎる

という理由らしいです。

ゆうメールに関しては、郵便の配達日数+引き渡し迄1日ですからね…

キャパオーバーに関しては、ヤマトのメール便が+ですし…

クロネコゆうメールとクロネコゆうパケットは、他の郵便局の商品よりも優先度が下がるんで貯まりますよね…

ちょっと、今後の展開に注視したいですね。

ネコポス＆クロネコDM便廃止について。

6月19日に、日本郵便とヤマト運輸が共同で会見を開きました。

以下参照

郵政･ヤマトがメール便で協業、24年問題に対応

その中で、

クロネコDM便

ネコポス

を廃止すると発送しました。

今後は、郵便局配送に移行するとのことです。

ここで、ヤマト運輸のメール便について簡単におさらいしましょう。

先ずは、クロネコDM便。

前身は、クロネコメール便でした。

A4 2センチ

b4 2センチ

重さは各1キロまで。

個人でも発送可能で、集荷やコンビ二エンスストア/営業所持込可能でした。

末期には、実質着払の受取人払もありました。

しかし、“信書”問題を引き金として“クロネコDM便”に移行しました。

移行にも中身に有償物混入の絡みで、2回の契約更新しました。

a4１センチ以内となり、法人のみのサービスです。

発送日の翌々日以降からの配達です。

次に、ネコポス です。

全身は、“クロネコメール便速達サービス”でした。

クロネコメール便が廃止となり、補償金額3000円を付加してリニューアルしました。

A4コピー用紙サイズ且つ2.5センチ迄

となってますが、フリマサイトでは3センチとなってます。

基本的に法人向けですが、フリマサイトではかなり利用がされてます。

650km以内は翌日中の配達です。

一日一回の配達でした。

今回、日本郵便✕ヤマト運輸の業務提携ということで内心かなり驚いています。

以前の山内社長はかなり日本郵便を敵視していただけに、方針が180度変わってしまいましたね。

・・・・・・・・・・・・・・・・・

私自身、ヤマトのメール便については違和感等を感じていました。

クロネコDM便

・内容物が有償でもアリなのか？→解消済

・カタログとかに、追跡番号が必要か？

ネコポス

・何で速いのか？

・営業所によって、配達頻度が違うのか？

・(フリマ/オークション)内容品の確認や発送できない物の周知が何故なされない？

・サイズオーバーの物が多い

・そもそも、A4というのは誤解を与える

・通常と何で厚みがあってサービスが同じなのか?

・ネコポス＝早い　のは、誤解を与える

・・・・・・・・・・・・・・・・・

今後の対応は、

*クロネコゆうメール

*クロネコゆうパケット　　※あくまで仮です。

という、ある意味発送代行的なサービスになります。

既存のサービスは、佐川急便が飛脚ゆうメールと飛脚ゆうパケットを行っていて、“日本郵便”というパイの取り合いになりかねないですね。

また、フリマアプリやオークションでのサービスはどうなるのでしょうか？

私の予想は、

①ポスト投函匿名配送廃止→実質郵便局の普通郵便化

②日本郵便のサービスに一本化

③別会社立ち上げなどの、新たな動き

です。

今後は、目が離せないですね。

静岡県裾野市のさくら保育園で、保育士3人による虐待行為について。

確かに、逮捕された３人は悪い。

しかし、裾野市の発言で国（厚生労働省）が勘違いしている。市の会見内容等だけ踏まえて、全国の園と保育士へ虐待の実態調査をすると言っているが間違ってないか？

園と保育士の虐待の実態調査だけでは、意味ないです。背景を何にも行政や国は全く考えて対応していない！

そもそも園の運営体制や、上司や中間管理職からパラハラやイジメがあった可能性もあるし本人らがサービス残業を続けていた等の可能性もある。

発生する事象手前のことを撲滅しないと、同じことの繰り返しになってしまうのではないでしょうか？

国や行政は慎重に対応するべきです。

また、我々もなにかにつけて過剰反応とかし過ぎではないでしょうか？

世の中がかなり生き辛さを助長している気がします。

レターパックについて

こんばんは。

10月から、郵便の土曜日休配が始まりました。

分かっていたつもりでも、土曜日に“ゆうパケットが配達されていて肝心のゆうメールが届いてない!”と勘違いしたわたし…（笑）

しかし今後、土曜日休配の他に以下のサービス変更が実施されます。

·送達日数変更

·速達郵便料金の10%値下げ

·配達日指定郵便料金の値上げ

·佐川急便との協業

·楽天との協業

·······

では、土曜日休配と送達日数についてお話したいと思います。

今まで普通郵便は、差出&配達地域によりますが

午前/午後共　翌日

午前で翌日/午後で翌々日

午前/午後共　翌々日

午前/午後共　３日後

等の設定がされていました。

今後は大きく変化します。

既に木曜日発送分は先行して変更されていますが、配達日の範囲内で最低でも２日後の配達となります。

？？？となりますが、要は土日祝日(元旦等は含まない)以外の中で発送日から翌々日配達となる事です。

送達日数は翌々日以降ですが、土日祝日はカウントされませんよという事です。

土曜日休配や送達日数変更の理由は、働き方改革との事です。夜の人員削減をし、経費削減を目指す様です。

※土日は日曜の午後から仕分け作業を始める為、郵便局留や私書箱宛もお気をつけ下さい。

該当郵便物は、普通郵便や普通のゆうメールのみです。(特定記録郵便は土日祝日休みですが、送達日数の変更なし)

特に、木曜日〜土曜日に出した場合がかなり要注意です。

そこで代替手段として、

レターパック

がとても注目されています。

種類は、

　レターパックライト

　レターパックプラス

の２種類。

ライトは、A4サイズ且つ3センチ以内且つ４キロ以内

プラスは、A4サイズ且つ厚み制限なし且つ４キロ以内

となります。

また、配達も

ライトは、速達に準じますが夕方到着分は翌日回し。

プラスは、配達時のサイン必要且つ速達と同様。

となります。

フリマアプリ等に付いて(メルカリ・ラクマ・PayPayフリマ・ヤフオク!・Amazon等)

こんにちは。

コロナ…w
早く収束して欲しいですよね！(> <)

ところで、皆さんはオークションやフリマをされていますか？
わたしは…しています！
※部屋が大変なことに…(笑)

最近はかなりメルカリが人気で、それに引き換えにトラブルが増えています。
わたしもかなりのトラブル経験があり、そのトラブルや予防策を含めてご紹介したいと思います。

「ヤフオク!」編

こちらは、トラブルが比較的少ないと思います。本部対応は、メールとチャットを提供。しかし、トラブルは話し合いのみとなります。(詐欺等の補償制度はあります。)

トラブル事例

・梱包不良
・受取期限を超過していることによる悪評価。→実際には、違反ではありません。このときは、出張先の郵便局留にしていた為に遅くなりました。
・送料の過大請求
→上記の方もそうでしたが、実費送料を超過して請求されることがあります。
また、ガイドラインの拡大解釈による不要な送料の請求もありました。(追跡が出来る方法の特定記録の付加が必要と言われて、落札後に一方的に削除されました。)
今はありませんが、物流経費込且つ代引のみで梱包も酷いストアもありました。
・

メルカリ編
いゃあ～、いろんな事が有りますね(笑)
運営対応は、メールのみ提供。しかし、トラブルは話し合いが前提となります。(補償制度はありますが、全ての対応はなくなりました。)

トラブル事例
・出品説明が簡素過ぎる又は、選択肢のみの出品も…
→届いてからの玉手箱状態(笑)。質問するも、手間と時間が掛かったり、返信がなかったり、仕舞いにはブロックも…
酷かったのは、電化製品でした。写真では特有の形状に見えても、ヒビでした。梱包が裸なのと箱にギリギリ押し込まれていて、返品しようとしても拒否&訴えるとかの脅迫に遭いました。
本等の商品も、実際には傷みが酷かったりしています。しかし、報復の悪評価をされます。
衣類に関してもそうですが、サイズだったり、丈や云々…記載することが沢山あります。また、柔軟剤とかの臭いが酷い時もあります。配慮も欲しいですね。
・梱包に差がある。→確りと梱包している方がいれば、直接封筒とかにいれている方もいます。中には、開封しづらいことも…
雨に濡れたり、輸送中に傷んだらどうなりますか？
・3N →"ノンクレーム""ノンキャンセル""ノンリターン"のこと。禁止行為です。また、"プロフ必読"も禁止です。
・ 差出人住所を記載しない事。 →迷惑行為ですし、禁止行為です。とっても困ります。わたしは、受取拒否します。最終的には購入者と郵便局に、多大な迷惑をかけることになります。しかし、棚上げをして、悪評価をつけられたこともあります。
・「泣き寝入りで直評価」するか、「出品者に評価が付かないキャンセル」するかしかない現状。
→最近は、運営の補償等が簡素化の傾向です。トラブルにも余り介入してきません。かといって、出品者に連絡しても、逆切れしたりキャンセル拒否するのが関の山です。
・普通&悪評価が溜まると売れない⁉️
→これは本当です。やはり、評価を気にする方はいます。出品者又は購入者が悪かったりする内容もありますから、何とも言えません。評価は評価という現状です。評価を変えることは、最近は困難です。
・匿名配送でも、キャンセルの返品は匿名ではない⁉️→そうなんです。だから言っている通り、出品説明とかの記載を確りする必要があります。だからといって、購入者側も気を付ける必要があります。間違いは無しです！
・勝手に、配送方法を変更する。→これは無しです。
・送料以下まで値下げ要求。のみましたが、流石に腑に落ちなくて、運営に相談したら補償に。

ラクマ(旧FRIL)編
サポートは、メールのみ。トラブルは基本的に介入しません。

比較的少ないと思います。

トラブル等

※済みません、思い当たることがなくて飛びます。

Amazon編

出品者のプロフィールは基本的に掲載。
※個人は、掲載されません。

トラブル編

・差出人住所と名前の記載がない。

・中国からの発送で、一ヶ月以上経ってから忘れた頃に届く。→追跡番号も、中国郵便に引き渡す前の代行業者の管理番号でした。届くのは、船便かなんかの小型包装物でした。

対策法
ヤフオク!
・なるべく、送料を確定させてから出品。
・商品説明は十分に。
フリマ全般
・(特に出品者)指摘されたり、トラブルになったりしても逆切れや一方的なブロックしたり悪評価するのは駄目。
・疑問点は、質問する。
・値下げは、常識範囲まで。
・確りと商品説明は記載をする。
・真摯に対応する。
・差出人とかの記載は確りと。

上記の他にも記載漏れとかありますが、一応今までの事例として掲載しました。
お互いに、気持ち良く売買したいものですね！

佐川急便の追跡に出てくる「○○中継センター」について

　皆さんは荷物を送ったり受け取ったりする時、配送状況を確認されると思います。佐川急便さんの場合では、”中継センター”という文字を目にされると思います。

　最近色々と質問を受けることが多く、今回は触れていきたいと思います。

①中継センターとは？

　ザックリ言えば、荷物の仕分け場所となります。大体の場所が、２４時間稼働しています。

　営業所に併設されているか、独立しているかの何れかになります。しかし、各営業所も言ってしまえば「中継センター」に準じています。

　なぜなら、１営業所の配達エリアは郵便局よりも広いです。地方になれば、１市町村をカバーします。

②主な中継センターの場所は？

　北海道・・・札幌営業所

　北東北・・・岩手営業所

　南東北・・・仙台営業所

　北関東・・・小山営業所/東松山（新しい）/久喜センター/西埼玉営業所

　甲信越・・・新潟営業所/長野営業所/甲府営業所

　関東・・・STLC（佐川東京流通センター）/大井中継センター/江戸川センター/ビッグベイ/リトルベイ/東京センター/X（２０２０年～稼働予定）　/横浜東営業所/都内の一部の営業所

　東海・・・東海中継センター/中京中継センター/一宮営業所

　北陸・・・金沢・福井・小杉の各営業所

　関西・・・西日本ハブセンター/京都営業所/鴻池センター/鴻池南センター/大阪鶴見営業所/りんくう営業所（輸入で多い為）

　中国/四国・・・米子、松江、山口、岡山、西広島等

　九州/沖縄・・・那覇、福岡センター、九州ローカルセンター、須恵センター等

※上記に、各クールセンター

③毎回ここを通るの？

毎回ではありません。

荷物の、

・大きさ

・物量

・送り先

・輸送方法（クール）

によって変わります。

直行で運ぶこと（積足す便であれば、そのままとか）があれば、途中で変わったりといったことがあります。

引越談話

最近、引越ました。

しかし、中々引越業者が決まらない…

理由

・ヤマトが中止している　→これは大きいです。他社はbox対応が少なくて、殆どが貸切でやっていますから。

・直前だった　→なるべく余裕を持った日でないと、対応が難しいです。１週間後とかがザラでした。

・２トンで十分なのに、４トン車しかない場合が多くて割に合わない。

で、どうしたかというと。。。

赤帽～

これは大きかったです。また、軽トラ２台用意してくれるところでしたからなお更O.K.！

搬出は訳あってできませんでしたが搬入に立ち会えばいいといいとの事で割増なしでしたし、指定日まで預かってくれました。

赤帽さんを利用する価値は、高そうです。

メルカリ・ラクマでの体験談＆アドバイス

実は、

メルカリとラクマに疲れました（笑）

週間実話ではないですが、早速体験談を・・・

～メルカリでの体験談～

購入

・郵送で、出品者の住所・氏名の記載がない。

或いは、名前がイニシャルだったり苗字のみや住所を省略。

→かなり多かったです。

・封筒のガムテープにペットの毛がびっしりと付着

・封筒の封がされていない、またはセロテープ或いは紙テープのみ。

・断りなしに、勝手に発送方法を変える。

・送料が高くつきました！！ と発送後に文句をつけてくる。

・封筒直入れ、或いは無梱包。

・お願いしたのに、～された、強要されたと評価に書く。

・服の丈とかが記載がなく、質問しているうちに疲れてくるか出品者にブロックされる。

・同様に、商品の状態がイマイチ分からない記載が多い。

・商品の状態が、説明等とかけ離れて届く。

・忙しかったりして開封が遅くなると、評価に関わる。

・こっちがイラッとしたのに、悪評価を付けられる又はブロックされる。

→断りを一々入れる手間がかかる。

・有名お菓子屋の転売。購入して、「美味しかったです！どこで売ってるんですか？」と聞いたら怒られました。

・メルカリチャンネルで、子供の夜泣き（２２時頃）が聞こえる中放映する出品者。

・出品者の落ち度があっても、独自のマイルールを掲げてプロフ必読だからと言い訳。

・特に服で、柔軟剤又は香水の香りがきつ過ぎる場合が多い。

出品

・ワガママでほぼ送料の値段まで値段を落とされて、仕方がなく発送。

→メルカリ様が送料分を補償してくださいました。

・購入者に、高額転売されました。

→事務局に言ったら、削除されました。

アドバイス

明日更新します。

（各種）入学・資格試験の受験票発送について。

早いもので、もう１１月。

そろそろ、推薦入試が始まるところ…

筆者も、昨日郵便局で高校生が窓口に並んでいる姿をみました。

頑張って欲しいところですが、願書が無事に届かないと意味がありません！！そこで、受験票発送について書きたいと思います。

発送の際の注意事項

・確り記載し、記入漏れや入れ忘れがないかチェック

・確りと封をする

・郵便局の発送締切時間を確認する。

↑窓口のみの郵便局は、１６時頃になります。それ以降ですと翌日発送。

また、大きな郵便局（集荷対応郵便局や分室）は大体が県外発送締切時間が１７時。都市部の場合は１９時というところも…

必ず調べておきましょう。

郵便局に持ち込んでから・・・

・専用封筒或いは、受験要項などの指示通りに発送する。

→簡易書留速達が多いです。この場合は、７３０円位で発送できます。

・普通郵便の場合があります。その際には、念の為特定記録（+１６０円）を付加しましょう。

・発送後に、控えを保存しておく。

これさえしっかりしておけば、ＧＯＯＤです。

頑張って下さい<(_ _)>

メルカリ（mercari）/ラクマ（旧フリル） のマナーや配送について。

はじめに

今、２大フリマが人気です。（ヤフオクは除きます。後日紹介します。）

人気＝トラブルが多いということになります。

そこで、今まで経験した中での事を書きたいと思います。

共通事項

・基本的には丁寧に！：

・コメントしたら、また出品物にコメントがついたら最後に必ずお礼：

・お互いに、コメントの返事が返ってこなくても、ブロックしたりしない：

・配送方法は柔軟に：

出品者

・「プロフ必読」行為は禁止

・３R（ノンクレーム・ノンリターン・ノンキャンセル）行為は禁止

・勝手に発送方法を変更しない。

・逆ギレ評価などをしない。

・梱包は丁寧且つ省力化すること。

・差出人を必ず記載（普通郵便など）

・発送はなるべく早く。

・ミスは認めて謝る。

・コメントにムカついても、むやみにブロックしたり無視しない。（相手が違反報告するかも。）

・出品物については、詳しく説明。

→これは特にファッション系に多いんですが、サイズと着用感くらいのあっさりしか書いていない出品が多すぎます。出品者からのコメントなどの返信で無駄な時間を使ってしまいます。記載しておけば、お互いに良いですね。

・ハッシュタグ（＃）をつかって、出品物に関係ない単語を記載しない。購入者が検索に時間がかかり、迷惑です。

購入者

・相手の情報を知って或いは質問し、納得して購入しましょう。

・トラブルは適切に対応。

・商品が届いたら、なるべく早く開封。

・出品者のメッセージには、（簡単でも良い）必ず返事する。

・入金は速やかに。

配送

時間がなくて、コンビニに持ち込み…ということはありませんか？しかしコンビニに持ち込んでも、店舗からすぐに発送されるわけではありません。

「収集時間」があります。基本的には２回です。そのため、逃してしまうと翌日までコンビニに保管ということになります。

その為、相手に届くのが１日遅れてしまいます。それを避けるため、購入者様が急ぎの場合は郵便局又は営業所に持ち込みましょう。

持ち込む時間によっては翌日回しになることがありますから、予め確認しておきましょう。

※特にメルカリ便やラクマパックについてです。そのほかにもコンビニ内ポスト投函・コンビニ店舗での宅配便発送も同様です。

メルカリ便・ラクマパックについては、後日別掲載します。