尊敬語とは、話し手が
相手や話題になっている人物を重んじて
相手にかかわる物事やその人の行動を
敬う言葉です。
尊敬語の場合、
相手がお客様や目上の人になると思います。
ここで忘れていけないのが
言葉は人間関係の距離感をも表現するということです。
お客様や目上の人の優越感、
あるいは自尊心を守ることを心がけ、
相手との距離や差を意識して使うようにすること
これが、キーポイントです。
尊敬語をフル活用した会話をしたのに
場の雰囲気が悪くなることもあるかもしれません。
そんな時は、相手の優越感、自尊心を守った会話をしたかな？
と、ふりかえってみましょう。