３０代 相談者
「人に優しく」「行動」はもちろんですが「言葉」を大切にしています。
相手に不快感を与えない言動を心掛けています。
「言葉」には、ものすごい力があり、たった一言で、相手を傷つけたりも
しますので余計なことは言わないです。周囲から「優しい人」と言われます。
とのこと・・・・
退職理由
・急な残業を頼まれることが増えた
・なかなか断れない
・仕事が増え、モチベーションが下がった
確かに
残業を頼まれたら無条件に従うのが心得
しかし
用事がある場合もある
相手に対して
「そうゆう状況なら仕方がない」と納得してもらうことが肝心。
●申し訳ない気持ちを伝える
●できない理由をきちんと説明すること
「大変申し訳ないのですが、今日はかなり前から約束をしている学生時代の
先輩との先約が入っており（又は大事な用事があり）どうしても断れないため、
残業はできません」
締め切りがある場合などは、代替案を提示する
「明日早朝に出社して仕上げても結構でしょうか」
飲み会など誘われているが、どうしても断らなければならない場合だってある
●残念な気持ちを伝える
●早めにお断りする
●次回は参加したいという気持ちを伝える
「誘っていただき嬉しいのですが・・・次回は是非参加したいと思います」
相手の立場や気持ちを理解したうえで、丁寧に断れる人が嫌われることはありません。
断られた相手も気分を害することもない。
むしろ「自己主張のできる人物」と高評価を得られる。
上手な断り方のマナーこそ信頼につながるのではないでしょうか。