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「使える英語」と「自信」を身につけて
世界をChoice出来るあなたをサポートする
英語コーチの福田えいこです。
いつも読んでくださりありがとうございます
大学時代、
スターバックスでアルバイトをしていました。
ご存じかも知れませんが
スタバって接客のマニュアルが
ないんですよね。
「3rd place」という
コンセプトだけ決まっていて
来てくれる方々が
職場でも家でもない
ふっと一息つける居場所として
どうしたら居心地良く
馴染みの場所として
ほっこりしてもらえるか？
ぞれぞれのパートナー（従業員）が考えて
お客様に接する。
「いらっしゃいませ」ではなく
「こんにちは〜」の挨拶から
会話が始まっていく。
日本人のお客様とは
ふとした会話を楽しんでいて
常連さんとは
近所のお友達みたいな感覚で
いろいろお話をさせていただいていたのに
外国人のお客様が来ると
一気に緊張して
貝のように口をつぐんで
かろうじて注文を聞き（当たり前w）
オーダーを通すだけで
いっぱいいっぱいで
How was your day?
とか
Enjoy your coffee;)
とか
頭の中で練習している
フレーズはあったのに
ひと言も発することが出来なかった。
外国人の常連のお客様が多い店舗で
毎朝立ち寄ってくれる方がいるのに
日本人の他のお客様と同じように
接することが出来なくて
そんな自分がすごく悔しかった。
そんな英語力ゼロの状態から
試行錯誤しながら
労力も時間もかけて
英語力を身につけてきて
良かったなって思うことって
たくさんありますが
１つは
日本人だから
外国人だから
と態度を変えたり
カベを作ることなく
同じ人間として
共通の趣味とか関心があることを
普通に話せるようになったこと♡
それによって
世界のあらゆる地域に友人ができて
今までよりもっと広い世界を
感じられるようになったこと。
そうすると
「自分ごと」が増えていくし
「当たり前の基準」の幅も広くなって
心も寛容になって
すごく生きやすくなったなと思います♪
他の言語や文化を知ることって
単純に
スキルアップとか
収入アップにつながる
ってことだけじゃなくて
「自分の器を広げられる」
そんな機会でもあると思います。
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▶︎▶︎▶︎『AERA English 2022年春夏号』
オススメの英語コーチとして掲載いただきました＾＾
▶︎▶︎▶︎『大人のための英語ノート』コーナー掲載
英語化準備室という
オンラインサロンを主催されている
ユッキーさんが立ち上げたBook projectにて
５ページにわたり「英語学習ロードマップ」の
コーナーを担当させていただきました。
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