こんばんは。
英語コーチの福田えいこです。
今年立てた目標の一つに
英語コーチとして
過去最高の目標を達成できたら
母親をイギリス旅行に連れて行く！
と掲げていたのですが
お陰様で、来月
1ヶ月遅れの母の日ギフトとして、
母親をイギリスに連れて行く予定です♡
ところが
湖水地方までの移動列車の予約がうまくいかなくて
センターに問い合わせたら・・・
返信が１４日以内って・・・・・！！！
思わず「遅っ！！」
って独り言を声に出してしまった。
こんな返信遅くちゃ
問い合わせの意味、全く無い！！笑
以前、商社で働いていた時にも
海外支店に作業依頼のメールを出しても
時間にルーズな支店が多くて
催促メールを採算しようが
電話で催促しようが
なかなか締切期限を守ってもらえず
偽の締切期限を早めに設けて
「締切過ぎているので
◯◯日までにはお願いします」
と、二段階催促していたのを思い出しました。
（その最終締切すら過ぎる海外支店もあり・・苦笑）
前にキューバに旅行した時も
某ホテルのHPの問い合わせフォームから
メールを2回ほどしたのに
完全スルーで一切連絡つかなかった事も。。
日本の様な迅速な対応に慣れていると
痛い目を見ることが多いので
海外への問い合わせは
・かなりの余裕を持って早めに
・反応がない場合はリマインド
（日本だと「しつこいかな・・」
と思うかも知れませんが
ついついのんびりしていたり
本当にただ忘れられていたり
するので、リマインドは必須）
改めて、
「２〜３日以内に返信します」と言いつつ
即日返信してくる日本のサービスって素晴らしい！！
-福田えいこ
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