少しの緊張感

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

今、通っている英会話スクールは、色々な講師をリクエストできる。

一番、成長できると感じる講師は、いきなり過去に学習したフレーズなどの質問をしてくる講師である。

柔らかく聞いてくるので、詰問されている雰囲気はないが、やはり、少し緊張感を保っている。

もしかしたら、質問があるかもしれないと復習をするようになった。

新人教育が必要な時期である。

少しの緊張感を維持するように心がけたい。

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北海道

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

北海道の会員様が増え、色々な特性がわかってきた。

フィラリアが発生しない地域での季節指数が、本当に一定であることや一定に近いことなどだ。

また、北海道でも、上記地域と違う地域の会員様では、４月のダニの販売が、フィラリア時期企画の反響で、昨年比900%という異常な結果が出た。

気候や景気など、本土と違う地域性が強い土地柄である。

独自の観点も必要な地域だということを、再確認した。

景気が悪いと言われて久しい場所だが、まだまだパワーのある地域である。

自分たちの地域の特性を見据えていけば、打開策は出てくると感じる

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過去最高売上

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

何件かの会員様で、４月が過去最高の売上高になっている。
この時期なので、フィラリアなど予防関係の売上高を要因と考えるが、分析すると入院や手術などの件数増加などが大きい。

何年もかかって、きっちりと診療し、知識や技術を磨いてきた結果が大きい。

「普段は違う病院だけど、何かあったら来院しようと思ってた」と飼い主様に言われたという会員様もいる。

やはり、本質を見失わないことが重要だと感じる。

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二年連続

動物病院　経営　コンサルタントの藤原です。

先日、顧問をしているペット保険のアクサダイレクト様とお打ち合わせをした。
保険の満足度では、オリコンで１位を獲得したという。

アリアンツ様の時と併せて、二年連続オリコン１位である。
二年続けるということは、一過性のものではなく、本当に定着してきた証拠である。

動物たちの高齢化を迎え、ペット保険は重要になってくる。
三年連続になるとブランド力がたかまる。
三年連続に向けて新たなスタートを切っていく。

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