インターネット閲覧中に突然画面に音声とともに「ウイルス感染警告」が表示され、偽サポート窓口に誘導する手口が増えています。
情報処理推進機構(IPA)偽ウイルス感染警告例
警告画面に表示された電話番号に電話をかけると、代金支払いへ誘導されます。「×(閉じる)」ボタンが押せないようにしてある事が多いた為、焦ってしまいがちですが、ウィルス感染したわけではありませんので、落ち着いて次の操作を実行しましょう。
偽警告画面の消し方
1.「Escキー」を 3秒 程度押し、画面右上に表示された×(閉じる)を押す。
2.上記の方法で消せない場合
①「Ctrlキー」と「Shiftキー」を押したまま、「ESCキー」を押す。
②しばらくして表示された「タスクマネージャー」内の「Microsoft Edge」の上で右クリック
③「タスクの終了」をクリック
3.上記でも止まらない場合
①Edge画面右上の ・・・(設定など)ボタンをクリック
②「設定」をクリック
②左側メニューの「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択
③「通知」をクリック
④「許可」欄のURLの横にある・・・(その他のアクション)をクリック
⑤「削除」をクリック
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