はじめに：「20万の請求書に、頭が真っ白になりました」
「ワンルームの賃貸契約を終え、気持ちよく引っ越した矢先のことでした。
管理会社から届いたのは、**想定の3倍以上の退去費用の請求書**。
・エアコンの内部清掃
・クロス全面張り替え
・床の補修代
・室内クリーニング
すべて借主負担とされ、**敷金は一円も返ってきませんでした**。
“これはもう仕方ないことなのか…”と諦めかけましたが、モヤモヤは晴れず、相談に来られたのです。」
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原状回復＝「元通り」ではない！？
多くの人が誤解していますが、**“原状回復”は「借りたときの状態に戻すこと」ではありません。**
国土交通省のガイドラインでは明確にこう定めています。
> 「原状回復とは、借主の故意・過失、通常の使用を超える損耗・毀損等による損害を回復すること」
つまり、**日常生活による自然な傷や汚れ＝借主の負担ではない**のです。
よくあるトラブルパターン
❶「タバコを吸っていたので壁紙張り替えです」
→ クロス全面張り替えを請求されることがありますが、**ヤニ汚れの程度や部屋の一部であるかどうか**で負担割合が変わります。
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❷「家具でできた床の凹みも補修費用がかかります」
→ 通常使用による家具跡は、**経年劣化扱いになり得ます。** 一律で請求されるのは不当な場合も。
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❸「敷金内訳の説明がないまま全額差し引き」
→ **精算明細の提示を求めることは当然の権利**です。書面で残すことが重要です。
あなたがやるべき防衛策
・退去前に「現況写真」を必ず残す
床・壁・設備など、スマホでいいので日時入りで撮影。
・明細が届いたら、すぐに内容確認＋質問
「どこを」「なぜ」「いくらで」修繕するのか、曖昧なら納得するまで返信しましょう。
・サインは慎重に。納得いかないなら「保留」
合意がないのに支払い義務が生じることはありません。
専門家が見れば「過剰請求」の可能性もある
今回のケースでは、第三者機関に見積もりを取り直したところ、
> 実費ベースでは【約8万円】が妥当とされ、12万円以上の差が認められました。
消費者として正しい知識があれば、**高額請求を回避できた可能性が高い**のです。
まとめ：「何も言わなかった」ことが損失を生む時代
多くの人が「不動産会社の言うとおり」「書類が届いたから支払うべき」と思い込んでいます。
でも実際には、**話し合い・確認・交渉の余地がある**ケースが大半です。
だからこそ、“不当だと思ったら、まずは相談”が鉄則です。
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✅ 退去費用が高すぎる気がする
✅ 管理会社とのやり取りに疲れてしまった
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編集後記｜こんな相談が増えています
「若い人ほど“黙って払ってしまう”傾向があります。
でも、それは損。
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1人で悩まず、私たちを頼ってください。