佐藤ふみこです。
・お客様の問題を解決すること
これがビジネスの基本です。
そして、そのビジネスを大きくするのは、
・お客様を感動させること
です。
問題を解決して、しかも「感動」させる。
この人数が多くなればなるほど
売り上げというにつながっていきます。
感動×人数
が豊かさにつながるんです。
うーん、
感動×人数＝豊かさ
はわかったけど、それどうやるの？？？
はい！「？」浮かんだ方、
ここからしっかり、読んでくださいね！
「感動させる」
目の前のお客様のことを
どれだけ考えて、
どれだけ喜ばすか
なんです。
例えば、
親友がもうすぐ誕生日だとしますよね？
みんなで、その子の誕生日お祝いしよう！
誕生日パーティーしよう！
そんな風になったら、
・誕生日プレゼントは何がいいかな？
・お店でお祝いする？
・どんなお店がいいかな？
・もし家でパーティーなら、部屋の飾り付けどうしよう？
・ケーキはどうする？
・ご飯は何にしよう？
・飲み物は？
・動画でメッセージつくったら驚くかな？
・当日までないしょにして、驚かそうかな？
・手紙をかいたら喜ぶかな？
・当日はゲームしようかな？
などなど、親友を喜ばすために
たくさん、たくさん考えますよね？
大好きな人のためにどこまで頑張るかが
パーティー大成功のポイントですよね。
個人起業家だって同じです。
たくさんの嬉しいサプライズを用意して
お客様を迎える。
そのサプライズが
お客様の問題を解決しただけでなく、
お客様の予想を超える。
アイドルのコンサートと同じです。
お客様の心をグーっと動かす感動が多くなった時
お客様はあなたのファンになるんです。
売り上げがあがらない！！嘆くまえに
目の前のお客さん喜ばせてるかな？！
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まとめ
⬜︎ビジネスの基本＝お客様の問題解決
⬜︎感動×人数が「豊かさ」につながる
⬜︎親友の誕生日と同じ！お客様へのサプライズを考えよう！
⬜︎売り上げあがらない！ではなく、
目の前のお客様を「感動」させよう！
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