今日は『指名替え』についてです。
これは2パターンあります。
1 自分のお客様が他のキャストさんに指名替えをした際
2 他のキャストさんのお客様が自分に指名替えをされた際
この対処はそんなに難しくありません、ただ「簡単に受け入れられない」場合もあるかと思いますが（1の場合）気持ちの切り替えや持ちようです。
1 については色々と思う所があるかもしれませんが他のキャストさんに目がいくような『隙』を知らず知らず与えてしまっていたのかも知れません。
こればかりは自身の『顧客管理』の能力にかかっております。
快く『指名は変わっても変わらずに来店して下さい、たまには場内で呼んで下さいね』
などと言ってあげる事です。
変に引き止めたりしては貴方の今迄の印象も変わりもうそのお客様は戻って来ません。
あっさり他のキャストさんへ送り出してあげる事で（100%ではありませんが）、
貴方の器の広さに気づきやはり戻ってくるケースもあります。
（貴方でなくてはダメだと気づかせる為には無理な引き止めをしない事です）
２のパターンは明日更新します！
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