一斉送信は
・誰にでも通用するような内容
または
・お客様のランクごとに分けてメールを作り
名前や敬語・ため口などを変えて送ります
一斉送信を送る時に気をつけることは
一斉送信だとバレないようにすること
たとえば
・前回お店に来たときの会話を一文入れる
・お客様のスケジュールを把握したうえで『今日は会議の日ですね』とか
・『あれから体調は大丈夫ですか?』とか
(※体調を崩して、仕事を休んでいる人に対して
『今日もお仕事頑張って下さいね』
なんて送ってしまわないように
お客様の情報は常に
手帳に書くくせをつけておくと良いかもしれません。)
注意することは、
・お客様の名前も一緒にコピペしてしまわないこと
間違って、違う人に送ったら大変です
それから
・返信をもらえる内容にする
返信に対しては、
それぞれ個別にメールを作って送りますが
だいたい似たような返信がくるようなら
それに対しても
テンプレートを作り、コピペで返します。
この時も、一文だけつけたすようにしてみましょう
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