雑談とは成果を出す為に交わす対話
プライベートなことを何の考えもなく聞くより
明確な意図と深掘りする会話が何より大切
可能性と解決策を考える機会にもなる
はじめに
状況、情報、信用、意思
「何のため、どうなりたい…本質の適正」
心理的安全性を実感出来る関係性
日本「おしゃべり上手、面白い話」
第1章
心理的距離を近づける自己開示と自己認識
意思表示と表現、価値観と信念と希望
「ラポールとエンパシーで信頼、信用、尊敬」
無意味な雑談で時間、可能性、評判を失う
第2章
多様性と受容性で人材の確保しながら価値提供
エンゲージメント向上のために関心を示す
バイアスは無意識、親和性、確証として現れる
モチベーションには自主性を尊重し委ねる
第3章
繋がる、調べる、伝える、共有の目的意識
対等な関係性には趣味、体験、考え方、重要感
武器となる集積、有効活用、振り返りの要点
第4章
「キーワード重ね、気遣い、場所、リラックス」
雑談には共通するポイントがある
おわりに
好奇心、知識、経験を持って深く会話する
