昨日の続きです。
加害者側の保険会社は書類を送ってもらえば対応します。
といったスタンス。
でも保険加入者は何を手配してどうすればよいのか
普通分かるはずがない。
被害者の家族にお願いされ、どうしたらよいのか相談を受けたので、
一般的に必要な書類は私が揃えて作成指導してあげました。
書類の中には今後必要と想定される書類を説明し、
先方の保険会社に確認するように頼んだところ、
不用と言われ保留していたものもありました。
最後の支払を直前に控えた時点で、保留にしていた書類を
揃えないと支払できませんと言われる始末。
レベルの低さにあきれ返ってしまいました。
顔が見えない相手に対してはこんなもんなんですかね。
災難なのは加害者、保険加入者です。
被害者に対する申し訳なさと、保険会社の対応の悪さのダブルパンチ。
保険料が安くても保険は事故が起きたときのために有り、
最終的に払われるだけではなく、その過程も非常に大事です。
親身に対応してくれる保険代理店はやはり必要だと思います。