昨日の続き・・・
代理店に復活を断られたＡさんは早速私に電話で相談。
そんな対応はありえないので、代理店じゃ話しにならないから
保険会社に直接電話したほうが良いですよとアドバイス。
しかしＡさんは懲りずに代理店に電話して復活できるはずと主張。
代理店はしぶしぶ今回だけは特別対処しましょう。
しかし、復活にあたっては残りの保険料を一括で払わないと
対処できないと新たな難題をＡさんにぶつけました。
Ａさんは、またまた困って私に電話で相談。
その対応も有り得ないから保険会社に電話した方が
早いですよと再度アドバイス。
Ａさんは私のアドバイスを、またまた代理店に話し、
結局３ヶ月分の未納保険料を支払い、
無事自動車保険が復活しました。
実はもっともっと嘘でしょって対応があったけど、
あまりに幼稚すぎる話しの為、今回は省略。
消費者はプロ？の話しを信じて対応するしかないから、
代理店に間違った説明を受けてもどうすることもできない。
まともな代理店の方が多いはずだけど、こんな代理店のせいで、
保険屋とか投げ捨てるような言い方をされるんだろうな・・・。