ＧＷが過ぎ、ほとんどの方が通常の仕事に従事されていると思います。
私も３連休として休日を楽しみましたので、今週から仕事に励んでいますが、ＧＷ後の反響が今一つ・・・といったところでしょうか。
４月の後半から、住宅ローンの問い合わせがそれなりにあったので、５月は忙しくなると感じていたのですが、休みを挟むと購入意欲も違う方に気を取られてしまっているのかも・・・。
フラット３５の金利が一気に下がりましたので、「これはかなりの反響があるのでは」と思っていたのですが、ユーザーだけでなく、不動産業者自身も分かっていない・・・・のかなと・・・。
ということは、営業力が足りなく宣伝力に乏しい・・・・ということになります。
組織としては、これだけ金利が下がったのだから反響があるぞ！
と感じているのですが、ユーザー意識とは違うのかなとも思います。
ＳＢＩ住宅ローンとしては、金利水準が常に最低レベルの部分で営業をしているので、金利に敏感ですが、不動産業者は物件購入意欲のある方に敏感であり、決して金利には意識を向けてはいません。
中には、ユーザーのためを思い、低い金利や手数料の金融機関を紹介する営業マンもいるでしょうが極わずかであると思います。
私達も思い込みをして、戦略を立てる傾向にありますが、俗にいう顧客目線というか顧客の満足・意欲を高める戦略が大切であると思います。
今からではありますが、今月の戦略としては、ユーザー５０％、業者５０％の時間配分で行動して行こうと思います。
実際５月がスタートしていますが、方向転換も必要かなと感じています。
大きい組織になれば、一度決めたことを止めることが難しいと思いますが、個人の意識を変化させることはさほど難しくありませんので、自分で節目を作り見直してみるのもいいかもしれません。
ただ、上司や他人から言われてスタートしてもいい結果が出るとは思えませんので、ぜひ自分のタイミングで行ってみてください。
また、ＦＰとしてお答えのできる質問を頂ければ、回答していきたいと思います。
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