こんにちは！癒し系ファイナンシャルプランナー 前佛朋子です。
今朝の朝日新聞を読んでびっくりしました。
クロネコヤマトで、クール宅急便扱いの冷蔵の荷物を、常温で仕分けしていた営業所があったというのです。
仕分けする保冷用コンテナの扉を開けっ放しにしたり、冷蔵荷物を常温で放置したとも・・・。
私は、スイーツや食材を通販で買うことがあります。
そのほとんどは、冷蔵、冷凍品です。
家に届けられるとすぐに、冷蔵なら冷蔵庫へ、冷凍品なら冷凍庫へと即座に入れます。
そうしないと、食品の鮮度が損なわれたリ、おいしくなくなったりするからです。
配達時はしっかり冷やされていても、仕分け段階で常温に放置されていたとしたら・・・
かなりショックです(>_<)
冷蔵品は、冷蔵しなければ、安全性にも関わってくるものです。
食品が悪くなって、それを食べることで体調を崩すことにもなりかねません。
なので、配送会社はきっちりと温度管理するべきなのです。
通販で美味しいものを気軽に購入できる時代です。
購入する人は、食べる楽しさを求めて、お金を払っています。
また、誰かに美味しいものを食べてもらいたくて、贈答品としてお金を払っているのです。
今回、問題のあった営業所は、その消費者の気持ちを台無しにすることになりませんか？
それに、保冷用コンテナを開けっ放しにすることで、電気代が余計にかかることになります。
それって、経費のムダになりませんか？
効率の良い作業工程を追求するばかりでなく、宅配便は「まごころを届けている」ことを、もう一度再認識していただきたいです。
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